Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο HBO Max
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στον λογαριασμό σας HBO Max, επιλέξτε τη συσκευή που χρησιμοποιείτε παρακάτω.
Δεν έχετε πρόσβαση στο email του λογαριασμού σας;
Αν το email του λογαριασμού σας έχει τυπογραφικό λάθος ή δεν έχεις πλέον πρόσβαση στη διεύθυνση email σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
Επιλέξτε τη συσκευή που χρησιμοποιείτε:
Μπορεί να χρειαστεί να δοκιμάσετε περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις:
Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή (υπολογιστή ή τηλεόραση).
Δοκίμασε να συνδεθείς χωρίς το συνθηματικό σου. Δες πώς:
Όταν σου ζητηθεί το συνθηματικό, επίλεξε λήψη κωδικού.
Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για ένα email από το HBO Max (θέμα email: Χρονικά ευαίσθητο: Ο κωδικός μίας χρήσης HBO Max). Θα παραλάβεις αυτό το email μέσα σε λίγα λεπτά. Ψάξε όλους τους φακέλους των εισερχόμενων (όπως διαφημίσεις, άχρηστα, ανεπιθύμητα). Δεν έλαβες το email;
Καταχώρισε τον 6ψήφιο κωδικό από το email σου.
Επίλεξε ποιος παρακολουθεί και μπορείς πλέον να κάνεις άμεσα αναπαραγωγή ροής.
Apple: Επαναφέρετε τη συνδρομή σας
Εάν εγγραφήκατε μέσω της Apple, δοκιμάστε να επαναφέρετε τη συνδρομή σας. Δείτε πώς:
Επιλέξτε Είσοδος.
Επιλέξτε Είσοδος.
Επιλέξτε Σύνδεση και, στη συνέχεια, Επαναφορά αγοράς.
Δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του HBO Max:
Τηλέφωνο ή tablet Android
Στη συσκευή σας Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε το HBO Max από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
Επιλέξτε το HBO Max από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
Επιλέξτε Διαγραφή προσωρινής μνήμης.
Επιλέξτε Διαγραφή προσωρινής μνήμης.
Tablet Amazon Fire
Επίλεξε HBO Max από τη λίστα εφαρμογών.
Επιλέξτε Αναγκαστική διακοπή.
Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων.
Επιλέξτε Διαγραφή προσωρινής μνήμης.
Κάντε διαγραφή και επανεγκατάσταση του HBO Max
Εάν λάβετε ένα σφάλμα «Η ώρα της συσκευής σας δεν είναι συγχρονισμένη» στο τηλέφωνο ή το tablet σας, βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα είναι σωστές στη συσκευή σας. Για βοήθεια, μεταβείτε στο άρθρο της Google Ορισμός ημερομηνίας & ώρας ή στο άρθρο της Apple iPhone: Αλλαγή ώρας ή iPad: Αλλαγή ώρας.
Μπορεί να χρειαστεί να δοκιμάσετε περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις:
Δοκιμάστε μια άλλη συσκευή
Δοκίμασε να συνδεθείς χωρίς το συνθηματικό σου. Δες πώς:
Όταν σου ζητηθεί το συνθηματικό, επίλεξε λήψη κωδικού.
Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για ένα email από το HBO Max (θέμα email: Χρονικά ευαίσθητο: Ο κωδικός μίας χρήσης HBO Max). Θα παραλάβεις αυτό το email μέσα σε λίγα λεπτά. Ψάξε όλους τους φακέλους των εισερχόμενων (όπως διαφημίσεις, άχρηστα, ανεπιθύμητα). Δεν έλαβες το email;
Καταχώρισε τον 6ψήφιο κωδικό από το email σου.
Εάν ζητηθεί, πρόσθεσε ή ενημέρωσε το συνθηματικό για τον λογαριασμό σου.
Επίλεξε ποιος παρακολουθεί και μπορείς πλέον να κάνεις άμεσα αναπαραγωγή ροής.
Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης.
Δοκίμασε άλλο πρόγραμμα περιήγησης
Εκκαθάριση cookies και προσωρινής μνήμης
Εκκαθαρίστε τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας για το HBOMax.com. Για να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό, κάντε αναζήτηση στη βοήθεια του προγράμματος περιήγησής σας για «cookies».
Κλείσε και άνοιξε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης.
Μεταβείτε στη διεύθυνση HBOMax.com και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
Εάν λαμβάνετε ένα σφάλμα «Η ώρα της συσκευής σας δεν είναι συγχρονισμένη», βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα του υπολογιστή σας είναι σωστές. Για βοήθεια, μεταβείτε στο άρθρο της Microsoft Πώς να ορίσετε την ώρα σας ή στο άρθρο της Apple Αλλαγή ημερομηνίας & ώρας.
Μπορεί να χρειαστεί να δοκιμάσετε περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις:
Δοκιμάστε μια άλλη συσκευή
Δοκίμασε να συνδεθείς χωρίς το συνθηματικό σου. Δες πώς:
Όταν σου ζητηθεί το συνθηματικό, επίλεξε λήψη κωδικού.
Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για ένα email από το HBO Max (θέμα email: Χρονικά ευαίσθητο: Ο κωδικός μίας χρήσης HBO Max). Θα παραλάβεις αυτό το email μέσα σε λίγα λεπτά. Ψάξε όλους τους φακέλους των εισερχόμενων (όπως διαφημίσεις, άχρηστα, ανεπιθύμητα). Δεν έλαβες το email;
Καταχώρισε τον 6ψήφιο κωδικό από το email σου.
Εάν ζητηθεί, πρόσθεσε ή ενημέρωσε το συνθηματικό για τον λογαριασμό σου.
Επίλεξε ποιος παρακολουθεί και μπορείς πλέον να κάνεις άμεσα αναπαραγωγή ροής.
Apple: Επαναφέρετε τη συνδρομή σας
Εάν εγγραφήκατε μέσω της Apple, δοκιμάστε να επαναφέρετε τη συνδρομή σας. Δείτε πώς:
Επιλέξτε Είσοδος.
Επιλέξτε Είσοδος.
Επιλέξτε Σύνδεση και, στη συνέχεια, Επαναφορά αγοράς.
Εάν ο 6ψήφιος κωδικός δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τα εξής:
Ανοίξτε ένα ιδιωτικό ή ανώνυμο παράθυρο προγράμματος περιήγησης και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη διεύθυνση HBOMax.com/signin.
Ανοίξτε ένα ιδιωτικό ή ανώνυμο παράθυρο προγράμματος περιήγησης και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη διεύθυνση HBOMax.com/signin.
Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ή Safari).
Κάντε διαγραφή και επανεγκατάσταση του HBO Max
Εάν λάβετε ένα σφάλμα «Η ώρα της συσκευής σας δεν είναι συγχρονισμένη» στον υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα της συσκευής σας είναι σωστές. Για βοήθεια, αναζητήστε στο διαδίκτυο για «Αλλαγή ώρας συσκευής + η συσκευή σας» (π.χ. «Αλλαγή ώρας συσκευής Android TV»).
Δεν μπορείτε να λύσετε το παζλ Captcha;
Δεν μπορείτε να λύσετε το παζλ Captcha;
Μερικές φορές θα σας ζητήσουμε να λύσετε ένα παζλ για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόκληση παζλ Captcha, επιλέξτε Επανεκκίνηση για να ξεκινήσετε ξανά την πρόκληση.
