HBO Max | Дізнайтеся, що робити, якщо на HBO Max бракує певного епізоду.

Перегляньте епізоди на сторінці серіалу. Виконайте такі дії:

На вкладці “Епізоди” виберіть номер сезону, а потім перегляньте епізоди цього сезону.

Більшість нових шоу та фільмів HBO доступна на HBO Max під час прем’єри на HBO в США.

Нові епізоди деяких шоу HBO недоступні на HBO Max під час їхньої трансляції на телебаченні. Їх додають на HBO Max якомога швидше, зазвичай протягом 24 годин.

Спробуйте оновити програму HBO Max. Для цього відкрийте магазин додатків на своєму пристрої та знайдіть HBO Max. Якщо програма має доступне оновлення, завантажте його. Щоб отримати допомогу з оновленням програми HBO Max, перейдіть на сторінку Підтримувані пристрої.

Перевірте, чи доступний цей епізод на іншому пристрої. Для цього відкрийте програму HBO Max на іншому пристрої, знайдіть назву серіалу та перегляньте доступні епізоди.

Якщо епізоду бракує лише на пристрої Android або Amazon Fire, спробуйте очистити кеш і дані програми HBO Max.

Виконайте такі дії на телефоні або планшеті Android:

Відкрийте Налаштування та знайдіть програму HBO Max.
Виберіть програму HBO Max у результатах пошуку.
Виберіть Сховище та кеш або Сховище (залежно від версії ОС на пристрої Android).
Виберіть Очистити кеш.
Виберіть Очистити сховище або Очистити дані (якщо доступно).
Відкрийте програму HBO Max, увійдіть в обліковий запис і перегляньте епізоди серіалу.

Виконайте такі дії на планшеті Amazon Fire:

Відкрийте Налаштування > Програми та ігри > Керувати всіма програмами.
Виберіть HBO Max зі списку програм.
Виберіть Примусово зупинити.
Виберіть Очистити кеш.
Виберіть Очистити дані.
Відкрийте програму HBO Max, увійдіть в обліковий запис і перегляньте епізоди серіалу.

Відсутній епізод на HBO Max

Повідомте нас

Продовжити перегляд