Najčastejšie otázky o bezplatnom skúšobnom období služby HBO Max

Bezplatné skúšobné obdobie je krátke časové obdobie, počas ktorého sa neúčtuje žiadne predplatné. Väčšina poskytovateľov predplatného HBO Max neponúka novým predplatiteľom bezplatné skúšobné obdobie. Ak niektoré predplatné alebo propagačná ponúka zahŕňa bezplatné skúšobné obdobie, uvidíte o tom zmienku pri registrácii.

Počas bezplatného skúšobného obdobia môžete pozerať čokoľvek zahrnuté v predplatnom HBO Max s bezplatným skúšobným obdobím. Ak pozeráte HBO Max počas bezplatného skúšobného obdobia, nemusíte vykonávať žiadne kroky. Po skončení bezplatného skúšobného obdobia sa bude vaše predplatné automaticky obnovovať každé fakturačné obdobie, až kým ho nezrušíte.

Počas bezplatného skúšobného obdobia môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje na účel zobrazovania cielenej reklamy v súlade s našimi zásadami ochrany súkromia.

Ak predplatné alebo propagačná ponuka zahŕňa bezplatné skúšobné obdobie, kritériá oprávnenosti sú uvedené pri registrácii. Niektoré propagačné ponuky sú napríklad k dispozícii iba pre nových predplatiteľov služby HBO Max.

Ak si myslíte, že vám bola vystavená nesprávna faktúra, požiadajte o pomoc poskytovateľa fakturácie (prejdite do časti Ktorá spoločnosť mi vystavuje faktúry?).

Ak predplatné alebo propagačná ponuka zahŕňa bezplatné skúšobné obdobie, dĺžka skúšobného obdobia je uvedená pri registrácii.

Pri začatí bezplatného skúšobného obdobia musíte počas registrácie pridať spôsob platby, aby sa vaše predplatné po skončení skúšobného obdobia mohlo automaticky skonvertovať na platené predplatné. Prvý poplatok sa zvyčajne vyúčtuje po skončení bezplatného skúšobného obdobia (môže sa to líšiť v závislosti od poskytovateľa fakturácie).

Po skončení bezplatného skúšobného obdobia sa vaše predplatné bude automaticky obnovovať každé fakturačné obdobie, až kým ho nezrušíte. Ak sa chcete vyhnúť poplatku za nasledujúce fakturačné obdobie, musíte zrušiť predplatné pred dátumom nasledujúcej fakturácie.

Máte otázky o fakturácii? Prejdite na tému Predplatné HBO Max a fakturácia.

Ak vám bol vyúčtovaný poplatok po začatí bezplatného skúšobného obdobia, existuje niekoľko možných dôvodov:

Takto zistíte, ktorá spoločnosť vám vystavuje faktúry za službu HBO Max:

Môžete tiež skontrolovať svoje bankové výpisy alebo sa opýtať svojho poskytovateľa internetových, mobilných alebo televíznych služieb, či vám fakturuje službu HBO Max. (Ak je predplatné súčasťou balíka televíznych služieb alebo mobilného paušálu, v bankovom výpise nebude samostatný poplatok za HBO Max.)

Máte otázky o fakturácii? Prejdite na tému Predplatné HBO Max a fakturácia.

Ak sa chcete vyhnúť vyúčtovaniu poplatku za nasledujúce fakturačné obdobie, musíte zrušiť predplatné pred skončením bezplatného skúšobného obdobia. Ak ho zrušíte v predstihu, môžete pokračovať v pozeraní až do skončenia skúšobného obdobia.