Cambiar tu método de pago
Las suscripciones a HBO Max están disponibles a través de muchos proveedores. La forma de actualizar tu método de pago depende de quién te factura. Si sabes quién te factura, ve al Paso 2.
Paso 1: Encuentra quién te factura
A continuación, te explicamos cómo encontrar quién te factura por HBO Max:
Realiza una de las siguientes acciones:
Web: Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
Teléfono, tableta u ordenador: En HBO Max, selecciona tu perfil y luego Suscripción.
Dispositivo de TV: En HBO Max, selecciona el icono de Configuración
y luego Suscripción.
Aquí encontrarás a través de quién se factura tu suscripción base (parte superior de la pantalla) y a través de quién se factura tu complemento Deportes (si corresponde). Tu plan base y el complemento Deportes pueden ser facturados por diferentes empresas.
También puedes consultar tus extractos bancarios o preguntar a tu proveedor de Internet, telefonía móvil o televisión si te factura por HBO Max.
Paso 2: Cambia tu método de pago
Si se te factura a través de nosotros, te explicamos cómo actualizar tu método de pago:
Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
Selecciona Actualizar método de pago.
¿No tienes la opción de actualizar el método de pago? Toma nota de a través de quién se factura tu suscripción base (parte superior de la pantalla) y a través de quién se factura tu complemento Deportes (si corresponde). Luego, encuéntralos en la sección Facturación de terceros a continuación.
Añade tu información de pago y guarda los cambios. ¿No puedes cambiar tu método de pago?
Tu información de pago actualizada se utilizará para el próximo cargo de tu suscripción base o complemento.
Facturación de terceros
Encuentra a través de quién se factura tu suscripción base a continuación:
Amazon Appstore (en algunos países)
Apple
Google Play
Samsung TV
Prime Video Channels (en algunos países): Consulta el artículo de Amazon Gestiona tus métodos de pago.
Proveedor de Internet, telefonía móvil o televisión: Inicia sesión en el sitio web de tu proveedor, ve a su Centro de ayuda o ponte en contacto con él.
¿Buscas otra cosa?
¿Necesitas ayuda para iniciar sesión? Ve a No puedo iniciar sesión.
