HBO Max | Siit saate teada, mida teha, kui HBO Maxi voogedastuse ajal kuvatakse teade „Kas te kasutate VPN-i?“.

Lülitage VPN, puhverserver või anonümiseerimisteenus välja, et teie IP-aadress kajastaks teie praegust asukohta. Selleks võtke ühendust oma VPN-i pakkujaga, internetiteenuse pakkujaga või võrguadministraatoriga.

Kui olete VPN-i või puhverserveri välja lülitanud, proovige uuesti voogedastada.

Edasi proovige modemi ja ruuteri taaskäivitamist. Selleks toimige järgmiselt.

Lülitage HBO Maxiga seade välja või eemaldage see vooluvõrgust.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti voooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Lülitage seade uuesti sisse, avage HBO Max ja proovige uuesti voogedastada.

Kui kasutate arvutit, proovige voogedastada mõnes teises seadmes. Kui teises seadmes VPN-i teadet ei kuvata, proovige järgmist.

Proovige kasutada mõnda muud toetatud brauserit (Chrome, Edge, Firefox või Safari).

või

Proovige brauseri küpsised kustutada. Selleks minge lehele HBOMax.com-i veaotsing ja valige oma brauser.

Avage brauseriaken ja tippige otsingukasti „mis on minu IP-aadress”. Siit leiate teavet oma asukoha ja internetiteenuse pakkuja (ISP) kohta.

Kui olete proovinud eelnevaid samme ja teile kuvatakse endiselt VPN-i teade, võtke abi saamiseks ühendust oma internetiteenuse pakkujaga.

Kui teile kuvatakse endiselt VPN-i teade, koguge järgmine teave ja võtke meiega ühendust.

Teie Interneti-teenuse pakkuja (ISP)
Teie IP-aadress (selle saamiseks avage brauser ja tippige „mis on minu IP-aadress”)

Teade „Kas te kasutate VPN-i?“