解決 HBO Max 訂閱項目問題
「歡迎回來」訊息
如果你在開啟 HBO Max 時收到「歡迎回來」訊息，請嘗試以下解決方案。
請確保 HBO Max 訂閱項目有效，方法如下：
在 HBO Max 中執行以下其中一項操作：
你可以在此找出訂閱項目經由哪間供應商收費（畫面頂部）。
如果訂閱項目有效且經由 HBO Max 直接收費，你會找到即將到來的付款日期。否則，請透過以下方法找出你的訂閱項目經由哪間供應商收費：
Apple：在 iOS 裝置上開啟「設定」應用程式，選擇你的名稱，然後選擇「訂閱項目」，並找出 HBO Max 訂閱狀態。
Google Play：前往 g.co/play/subscriptions 並登入，然後找出 HBO Max 訂閱項目狀態。
其他供應商：登入你的互聯網、流動服務計劃或電視供應商帳戶，並查看 HBO Max 訂閱狀態。如需幫助，請聯絡你的供應商。
如果 HBO Max 訂閱項目有效，請嘗試登出 HBO Max（下一個解決方法）。
請嘗試登出並再次登入 HBO Max，方法如下：
在 HBO Max 中執行以下其中一項操作：
手機、平板電腦或電腦：選擇你的個人檔案，然後選擇「登出」。
電視裝置：選擇設定圖示
，然後選擇「登出」。
登入 HBO Max。
如果你是透過 Apple App Store 取得 HBO Max，請嘗試恢復應用程式商店訂閱項目。
在開始訂閱的 Apple 裝置上開啟 HBO Max。
登出帳戶：
iPhone 或 iPad：選擇你的個人檔案，然後選擇「登出」。
Apple TV：選擇設定圖示
，然後選擇「登出」。
選擇「登入 」。
在 Apple TV 上，選擇「使用電郵地址」。
在登入畫面中，選擇「恢復購買項目」。如果我們在應用程式商店中找到有效的 HBO Max 訂閱項目，便會將其恢復並為你登入 HBO Max 帳戶。
「無法驗證訂閱項目」訊息
如果看到此訊息，請嘗試透過以下方法解決：
確保已在 Apple App Store 中購買 HBO Max 訂閱項目。如要這樣做，請在 iOS 裝置上開啟「設定」應用程式，點按你的名稱，然後點按「訂閱項目」，並在訂閱項目清單中找出 HBO Max。
確保使用擁有 HBO Max 訂閱項目的 Apple 帳戶登入 Apple 裝置。
查看 Apple 購買記錄。如需了解詳情，請參閱 Apple 的「購買記錄」文章。
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