Mensagem Streaming em demasiados dispositivos
Pode ver a HBO Max em vários dispositivos ao mesmo tempo. Se receber a mensagem "A sua conta está a fazer streaming em demasiados dispositivos", significa que atingiu o número máximo de dispositivos em que a sua conta pode transmitir ao mesmo tempo para o seu plano.
O número de dispositivos em que pode ver em simultâneo depende do seu plano de subscrição:
Plano | Número de visualizações |
|---|---|
Básico com publicidade | 2 |
Standard | 2 |
Premium | 4 |
A visualização de desporto está limitada a 2 dispositivos.
Para saber qual é o seu plano de subscrição:
Na HBO Max, efetue uma das seguintes ações:
Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições
e, em seguida, Subscrição.(Apenas os perfis Adultos podem gerir dispositivos.)
Aqui encontrará o seu plano atual. Explore os planos HBO Max.
Para ver noutro dispositivo, peça a alguém da sua família para parar de ver a HBO Max. (Depois de a pessoa parar de ver, poderá ter de esperar alguns minutos antes de poder começar a ver no seu dispositivo).
Para obter uma lista de dispositivos com sessão iniciada na sua conta:
Inicie sessão na HBO Max no telefone, tablet ou computador. Não consegue iniciar sessão?
Escolha o seu perfil e, em seguida, Conta e Dispositivos.
(Apenas os perfis Adultos podem gerir dispositivos.)
Aqui encontrará uma lista de dispositivos com sessão iniciada na sua conta (juntamente com a data de início de sessão e o país).
Para terminar a sessão da sua conta num dispositivo, escolha o X ao lado do dispositivo.
Para obter mais informações sobre como gerir dispositivos utilizando a sua conta, aceda a Gerir os seus dispositivos.
Dispositivo desconhecido?
Se não reconhecer um dispositivo, aceda a Impedir a utilização indesejada da sua conta.
