忘記我的 HBO Max 電子郵件地址或密碼

如果您不確定自己的帳戶電子郵件或密碼，請使用下列資訊登入 HBO Max。

如果您的帳戶有電子郵件地址和密碼，請嘗試不使用密碼登入，方法如下：

系統提示您輸入密碼時，請選擇改為取得代碼。
在您的收件匣尋找來自 HBO Max 的電子郵件 (電子郵件主旨：有時間限制：您的一次性 HBO Max 代碼)，這封電子郵件應該會在幾分鐘內送達。請務必搜尋所有收件匣中的資料夾 (包括促銷內容、垃圾郵件、其他等)。沒有收到這封電子郵件嗎？
輸入您電子郵件中的 6 位數代碼。
如果出現提示，請為您的帳戶新增或更新密碼。
選擇要觀看的人員，您就可以開始享受串流服務了。

如果您不知道 HBO Max 密碼，可以進行重設。若要重設密碼，您需要有帳戶電子郵件地址的權限。如果您不再具有電子郵件地址的存取權，請連絡我們。

如果您的帳戶有電子郵件地址和密碼，請嘗試重設您的密碼，方法如下：

現在，使用您的帳戶電子郵件地址和新密碼登入。

如果您沒有收到 HBO Max 密碼重設電子郵件，請前往無法重設密碼。

如果您不知道自己帳戶的電子郵件地址或手機號碼，可嘗試下列幾種方法：

如果您已在裝置上登入 HBO Max，請嘗試下列方法：

在 HBO Max 中，請執行下列任一操作：
- 手機、平板電腦或電腦：選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶。
- 電視裝置：選擇「設定」圖示，然後選擇帳戶。
尋找您的帳戶電子郵件地址和手機號碼 (如有新增)。

如果您找不到帳戶的電子郵件地址，請嘗試使用您的手機號碼登入。如果您的帳戶有電子郵件地址，請嘗試重設您的密碼。

如果您的帳戶電子郵件地址有拼寫錯誤，或是再也無法使用電子郵件地址或手機號碼，請連絡我們。

不使用密碼登入時，您應該會在幾分鐘內收到附有代碼的電子郵件。若您沒有收到此電子郵件，請嘗試下列方法：

如果您已在裝置上登入 HBO Max，可透過下列方式尋找您的帳戶電子郵件地址：

在 HBO Max 中，請執行下列任一操作：
- 手機、平板電腦或電腦：選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶。
- 電視裝置：選擇「設定」圖示，然後選擇帳戶。
尋找您的帳戶電子郵件地址。
請使用此電子郵件地址登入 HBO Max。系統提示您輸入密碼時，請改為選擇取得代碼並依照不使用密碼登入步驟的指示。