Guarda HBO Max in 4K UHD e HDR10 o Dolby Vision

Puoi guardare alcuni titoli in 4K UHD con HDR10 o Dolby Vision su dispositivi supportati con il piano Premium. Per sapere se un titolo è disponibile in 4K UHD con HDR10 o Dolby Vision, scegli la serie TV o il film su HBO Max, quindi cerca 4K UHD, HDR10 o Dolby Vision nella schermata dei dettagli.

Nota: la disponibilità di 4K UHD, HDR e Dolby Atmos dipende dal titolo, dal tuo piano base e dal tuo dispositivo.

HBO Max riproduce automaticamente i video con la massima qualità disponibile per il tuo dispositivo e il tuo piano di abbonamento. I titoli disponibili in 4K UHD sono disponibili anche in HD su tutti i dispositivi supportati.

Per informazioni su Dolby Atmos, vai su Qualità audio di HBO Max.

Cosa ti serve

Per lo streaming in 4K UHD con HDR10 o Dolby Vision:

Una TV 4K Ultra HD che supporta Dolby Vision o HDR10
Dispositivo 4K supportato
Piano Premium
Internet ad alta velocità (25 Mbps o superiore, 50+ Mbps consigliati)

Tutti i dispositivi devono supportare HDMI 2.0 e HDCP 2.2 (TV, lettore multimediale, ricevitore audio/video, cavi, adattatori e qualsiasi altro dispositivo collegato).

Se soddisfi i requisiti descritti sopra e il titolo è disponibile in 4K UHD, HBO Max dovrebbe riprodurlo automaticamente in 4K UHD. HBO Max regola la qualità video in base alla larghezza di banda della rete e alla velocità di connessione (non è possibile regolare manualmente la risoluzione in HBO Max).

Amazon Fire TV
Android TV
Apple TV 4K
TV 4K compatibili con AirPlay 2
Apollo 4K Minibox (solo nei Paesi Bassi)
Apollo V1+ (Belgio e Paesi Bassi)
Google Chromecast Ultra e Chromecast con Google TV
TV Hisense VIDAA
iPhone e iPad
Decoder KPN 4K TV (solo nei Paesi Bassi)
Smart TV 4K LG
TV Philips Titan 4K (solo alcuni modelli)
PlayStation 5
Roku Ultra, Roku Ultra LT, Roku Streaming Stick 4K+, Roku Streaming Stick 4K, Roku Streaming Stick+, Roku Express 4K+, Roku Express 4K, Roku Premiere+, Roku Premiere, Roku Smart Soundbar, Roku Streambar, TV Roku 4K, TV Roku 8K e Roku 4 (solo in Francia e Germania)
TV Samsung Tizen 4K
TV Vestel TiVo 4K (solo alcuni modelli)
Xbox One X|S
Xbox Series X|S

Amazon Fire TV
Android TV
Apple TV 4K
TV 4K compatibili con AirPlay 2
Apollo 4K Minibox (solo nei Paesi Bassi)
Apollo V1+ (Belgio e Paesi Bassi)
Chromecast con Google TV
TV Hisense VIDAA
Smart TV 4K LG
iPhone e iPad
Decoder KPN 4K TV (solo nei Paesi Bassi)
PlayStation 5
Roku Ultra, Roku Ultra LT, Roku Streaming Stick 4K+, Roku Streaming Stick 4K, Roku Express 4K+, Roku Express 4K, Roku Premiere+, Roku Premiere, Roku Smart Soundbar, Roku Streambar, TV Roku 4K e TV Roku 8K (solo in Francia e Germania)
TV Samsung Tizen 4K
TV Vestel TiVo 4K (solo alcuni modelli)
Xbox One X|S
Xbox Series X|S

Risoluzione dei problemi

Se hai problemi con lo streaming in risoluzione 4K UHD, ecco alcune soluzioni da provare:

Per quanto riguarda le impostazioni della TV, ti consigliamo di disattivare l'effetto motion smoothing. I passaggi per farlo variano a seconda del modello di TV. Inoltre, puoi impostare la modalità immagine su Cinema o Film.

Per ulteriori suggerimenti sulla visualizzazione, trova il tuo dispositivo di streaming qui sotto.

Controlla le impostazioni dello schermo. Ecco come:

Nell'angolo in alto a destra della TV, vai su Profilo > Impostazioni.
Scegli Schermo e audio.
Seleziona Corrispondenza contenuti. Questa opzione dovrebbe impostare automaticamente il tuo dispositivo per visualizzare i contenuti nel formato nativo. Puoi anche impostare manualmente la risoluzione andando su Impostazioni schermo avanzate.

Se non hai l'opzione per la visualizzazione in 4K HDR, vai a Riprodurre contenuti in 4K Ultra HD per maggiori informazioni.

Lo streaming in 4K con HDR10 e Dolby Vision è disponibile solo su alcuni modelli Roku.

Controlla le impostazioni dello schermo del tuo Roku. Ecco come:

Premi il pulsante Home sul telecomando Roku.
Vai a Impostazioni > Tipo di schermo e scegli Rilevamento automatico.
Se il tuo Roku rileva il supporto 4K per il tuo schermo, scegli OK.

Se il tuo Roku non rileva il tipo di schermo, puoi provare a forzare l'uscita. Per maggiori informazioni su come impostare il tipo di schermo, vai a Come si cambia il tipo di schermo sul mio Roku?

Assicurati che la velocità di download della tua connessione Internet sia di almeno 25 Mbps. HBO Max regola automaticamente la qualità video in base alla velocità di download della tua connessione. Se la velocità di download è inferiore a 25 Mbps, il film o la serie TV non verranno riprodotti in 4K.

Velocità più elevate garantiranno uno streaming in 4K più stabile. Per un'esperienza ottimale, ti consigliamo una velocità di download di oltre 50 Mbps sul tuo dispositivo di streaming. Per sapere come verificare la velocità della tua connessione, vai alla pagina Buffering su HBO Max.

Prova una connessione con cavo: se la connessione Wi-Fi è lenta o instabile, collega il tuo dispositivo di streaming al router utilizzando un cavo Ethernet.

Riduci l'attività sulla tua rete: se altre persone utilizzano la stessa rete, puoi chiedere di sospendere temporaneamente la loro attività. In questo modo verrà assegnata la maggior larghezza di banda possibile per lo streaming.

Se stai usando un lettore per lo streaming (ad esempio, Apple TV):

Assicurati di utilizzare un cavo HDMI 4K ad alta velocità.
Assicurati che il cavo HDMI sia collegato a una porta HDMI compatibile con HDCP 2.2 sulla TV o sul decoder audio/video. È possibile che HDCP 2.2 non sia supportato da tutte le porte HDMI della TV (consulta il manuale d'uso per sapere quale porta HDMI è compatibile con HDCP 2.2).
Collega il dispositivo per lo streaming direttamente alla TV, senza utilizzare il decoder audio/video, lo switch HDMI o la soundbar.

Se viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un problema con la configurazione del dispositivo", vai a Errore di configurazione del dispositivo.