Cambiar una suscripción facturada por Amazon
Si te suscribiste en tu Amazon Fire TV o Fire tablet (en algunos países), entonces tu suscripción se factura a través de la Amazon Appstore.
¿Te factura otro proveedor? Ve a Gestionar una suscripción a HBO Max.
Prime Video Channels
Para cambiar tu suscripción a HBO Max a través de Prime Video Channels (en algunos países), ve a amazon.com/myac e inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
Preguntas y respuestas sobre la facturación de Amazon
En HBO Max, realiza una de las siguientes acciones:
Teléfono, tableta u ordenador: Selecciona tu perfil y luego Suscripción.
Dispositivo de TV: Selecciona el icono de Configuración
y luego Suscripción.(Solo los perfiles adultos pueden gestionar suscripciones).
Aquí encontrarás tu plan de suscripción base actual y los complementos (si corresponde).
Para cambiar tu plan facturado por Amazon, ve a ¿Cómo cambio mi plan?
¿Necesitas ayuda para iniciar sesión? Ve a No puedo iniciar sesión.
Puedes cambiar tu plan base o periodo de facturación en tu dispositivo Amazon. Te explicamos cómo hacerlo:
En HBO Max, selecciona el icono de Configuración
y luego Suscripción. ¿No puedes iniciar sesión?Selecciona Cambiar de plan base.
Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación.
Sigue las instrucciones en pantalla para cambiar tu plan a través de Amazon.
Una vez que se actualice tu suscripción, deberías recibir un correo electrónico de Amazon confirmando el cambio.
¿Cuándo entrará en vigor el cambio de plan?
La fecha de entrada en vigor depende del cambio:
Si cambias a un plan de menor precio, el cambio de plan se producirá en tu próxima fecha de facturación.
Si cambias a un plan de mayor precio, el cambio de plan se produce inmediatamente. Se te cobrará la diferencia de precio entre planes (más los impuestos aplicables) y se ajustará tu próxima fecha de facturación.
Si solo cambias tu periodo de facturación (mensual o anual), el cambio se producirá en tu próxima fecha de facturación.
¿Necesitas ayuda con la facturación? Ve a la Amazon Appstore.
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