Modifier un abonnement facturé par Amazon
Si vous vous êtes abonné(e) via votre Amazon Fire TV ou tablette Fire (dans certains pays), alors c'est Amazon Appstore qui facture votre abonnement.
C'est un autre fournisseur qui vous facture ? Accédez à Gérer un abonnement HBO Max.
Prime Video Channels
Pour modifier votre abonnement HBO Max depuis Prime Video Channels (dans certains pays), accédez à amazon.com/myac et connectez-vous à votre compte Amazon.
Questions fréquentes sur la facturation Amazon Appstore
Dans HBO Max, effectuez l'une des actions suivantes :
Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement.
Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres
, puis choisissez Abonnement.(Seuls les profils adultes peuvent gérer des abonnements.)
Vous trouverez ici votre type d'abonnement de base actuel et vos options (le cas échéant).
Pour modifier votre abonnement facturé par Amazon, accédez à Comment modifier mon abonnement ?
Besoin d'aide pour vous connecter ? Accédez à Connexion impossible.
Vous pouvez modifier votre abonnement de base ou votre période de facturation sur votre appareil Amazon. Voici comment procéder :
Sur HBO Max, sélectionnez l'icône Paramètres
, puis choisissez Abonnement. Connexion impossible ?Choisissez Modifier votre abonnement de base.
Sélectionnez un type d'abonnement et une période de facturation.
Suivez les instructions à l'écran pour modifier votre abonnement via Amazon.
Une fois votre abonnement mis à jour, vous recevrez un e-mail confirmant les modifications de la part d'Amazon.
Quand mon changement d'abonnement prendra-t-il effet ?
La date d'entrée en vigueur dépend de la modification :
Si vous passez à un abonnement moins cher, la modification de votre abonnement prendra effet à votre prochaine date de facturation.
Si vous passez à un abonnement plus cher, la modification de votre abonnement prendra effet immédiatement. La différence de prix entre les deux abonnements vous sera facturée (plus les taxes applicables) et votre prochaine date de facturation sera ajustée.
Si vous avez uniquement changé votre période de facturation (mensuelle ou annuelle), le changement prendra effet à la prochaine date de facturation.
Besoin d'aide pour la facturation ? Accédez à Amazon Appstore.
Vous cherchez autre chose ?
Que faire si le prélèvement ne correspond pas au montant attendu ?
Puis-je obtenir un remboursement ?
