Alterar uma assinatura cobrada pela Amazon
Se você fez sua assinatura pelo Amazon Fire TV ou tablet Fire (somente Brasil e México), sua assinatura será cobrada por meio da Amazon Appstore.
A cobrança é feita por meio de outro provedor? Acesse Gerenciar uma assinatura da HBO Max.
Canais Prime Video
Para alterar sua assinatura da HBO Max por meio dos canais Prime Video (somente Brasil, Colômbia e México), acesse amazon.com/myac e entre em sua conta da Amazon. Para alterar os planos, acesse Como faço para alterar os planos?
Perguntas e respostas sobre cobrança pela Amazon Appstore
Na HBO Max, siga uma das opções abaixo:
Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
TV: Selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura.(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
Encontre seu plano atual. Conheça os planos da HBO Max.
Para alterar seu plano cobrado pela Amazon, acesse Como faço para alterar meu plano?
Precisa de ajuda para entrar na conta? Acesse Não é possível entrar na conta.
Você pode alterar seu plano ou período de cobrança em seu dispositivo Amazon. Veja como:
Na HBO Max, selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura. Não consegue entrar na conta?(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
Selecione um plano de assinatura e um período de cobrança.
Siga as instruções na tela para alterar seu plano por meio da Amazon.
Quando sua assinatura for atualizada, você deverá receber um e-mail da Amazon confirmando a alteração.
Quaisquer ofertas promocionais ou descontos dos quais você possa se beneficiar atualmente não se aplicarão ao seu novo plano e serão encerrados quando o novo plano entrar em vigor.
Quando minha mudança de plano entrará em vigor?
A data de vigência depende da alteração:
Se você mudar para um plano com preço maior, a mudança de plano acontecerá imediatamente. A Amazon reembolsará você pelos dias restantes do seu plano de assinatura e cobrará pelo seu novo plano. Sua próxima data de cobrança será ajustada.
Precisa de ajuda com cobrança? Acesse Amazon Appstore.
Outras perguntas
E se o valor cobrando não for o que eu esperava?
Posso receber um reembolso?
