HBO Max | Semua yang Anda perlukan untuk mengelola Langganan Max yang ditagihkan langsung melalui HBO Max (WarnerMedia Direct Asia Pacific atau HBO Singapore).

Di HBO Max, lakukan salah satu hal berikut:
- Ponsel, tablet, atau komputer: Pilih profilmu, lalu Langganan.
- Perangkat TV: Pilih ikon Pengaturan lalu Langganan.
  (Hanya Profil dewasa yang dapat mengelola langganan).
Di sini, kamu bisa lihat paket langganan saat ini.

Untuk mengubah paket, buka Bagaimana cara mengubah paket saya?

Butuh bantuan masuk? Buka Tidak dapat masuk.

Langgananmu akan diperpanjang secara otomatis pada tanggal penagihan berikutnya. Berikut cara mengetahui tanggal penagihan berikutnya:

Di HBO Max, lakukan salah satu hal berikut:
- Ponsel, tablet, atau komputer: Pilih profilmu, lalu Langganan.
- Perangkat TV: Pilih ikon Pengaturan lalu Langganan.
  (Hanya Profil dewasa yang dapat mengelola langganan).
Jika langgananmu ditagih melalui kami, kamu bisa melihat tanggal pembayaran berikutnya.

Jika langgananmu ditagih melalui penyedia lain, buka Mengelola langganan HBO Max.

Yang perlu kamu ketahui

Langganan HBO Max-mu akan diperpanjang secara otomatis hingga kamu membatalkannya.
Menghapus aplikasi HBO Max tidak membatalkan langgananmu.
Batalkan langgananmu setidaknya 24 jam sebelumtanggal penagihan berikutnya untuk menghindari biaya lebih lanjut.

Untuk membatalkan Langganan HBO Max Anda:

Lakukan salah satu hal berikut:
- Ponsel atau tablet: Buka HBOMax.com/subscription dan masuk ke akunmu.
- Komputer: Buka HBOMax.com lalu masuk ke akunmu. Kemudian, pilih profilmu dan Langganan.
  (Hanya Profil dewasa yang dapat mengelola langganan).
Pilih Batalkan Langgananmu.
Tidak ada pilihan pembatalan? Perhatikan siapa yang mengirimkan tagihan langgananmu (bagian atas layar), lalu buka Membatalkan HBO Max.
Konfirmasikan pembatalanmu dan catat tanggal berakhirnya.

Setelah pembatalan, kamu akan mendapatkan email konfirmasinya. Kamu bisa lanjutkan streaming hingga langgananmu berakhir pada akhir periode penagihan. Jika berubah pikiran, kamu bisa kembali Berlangganan (Langkah 1 di atas), lalu pilih Melanjutkan Langganan.

Butuh bantuan masuk? Buka Tidak dapat masuk.

Kamu bisa dapatkan riwayat pembayaranmu dengan cara berikut:

Buka HBOMax.com dan masuk (jika diperlukan).
Pilih profilmu, lalu Langganan.
(Hanya Profil dewasa yang dapat mengelola langganan).
Jika langgananmu ditagih melalui kami, pilih Riwayat Pembayaran.
Pilih tanggal pembayaran untuk mendapatkan tanda terima.

Jika langgananmu ditagih melalui penyedia lain, buka Pusat Bantuan atau hubungi penyedia untuk mendapatkan bantuan.

Jika biaya langganan Anda tidak sesuai dengan yang Anda harapkan, buka Biaya langganan yang tidak terduga.

Lakukan salah satu hal berikut:
- Ponsel atau tablet: Buka HBOMax.com/subscription dan masuk ke akunmu.
- Komputer: Buka HBOMax.com lalu masuk ke akunmu. Kemudian, pilih profilmu dan Langganan.
  (Hanya Profil dewasa yang dapat mengelola langganan).
Pilih Metode Pembayaran.
Tidak ada pilihan pembaruan pembayaran? Perhatikan melalui siapa langgananmu ditagih lalu buka Ubah pembayaranmu.
Tambahkan informasi pembayaranmu dan simpan perubahanmu.
Bankmu mungkin mewajibkan verifikasi identitas dengan 3D-Secure sebelum mengesahkan transaksi. Jika kamu mengalami masalah dengan 3D-Secure, hubungi bankmu.
Butuh bantuan? Buka Tidak dapat mengubah atau menambahkan pembayaran.

Info pembayaranmu yang diperbarui akan digunakan untuk biaya langgananmu berikutnya.

Butuh bantuan masuk? Buka Tidak dapat masuk.

Metode pembayaranmu harus:

Mendukung transaksi internasional
Mendukung pembayaran online berulang (beberapa kartu prabayar tidak mendukung pembayaran berulang)
Diterbitkan di negara tempatmu memulai langganan
Diterima sebagai metode pembayaran (untuk daftarnya, buka Mencoba metode pembayaran lain)

Catatan Beberapa kartu prabayar tidak mendukung pembayaran berulang.

Kesalahan pembayaran? Jika ada kesalahan pada pembayaranmu, cobalah langkah berikut ini:

Jika solusi di atas tidak membantu, silakan hubungi bank atau lembaga keuanganmu untuk mencari tahu alasan kegagalan metode pembayaran.

Masuk ke HBO Max di ponsel, tablet, atau komputermu. Tidak dapat masuk?
Pilih profilmu, lalu Langganan.
(Hanya Profil dewasa yang dapat mengelola langganan).
Pilih Ubah Paketmu.
Tidak ada pilihan untuk mengubah paket? Perhatikan melalui siapa tagihan langgananmu ditagih (bagian atas layar) dan masuk ke Bagaimana cara mengubah paket?
Ikuti petunjuk di layar untuk berlangganan.

Setelah langgananmu diperbarui, kamu akan mendapatkan email yang mengonfirmasi perubahan tersebut.

Penawaran promosi

Uji coba gratis, manfaat, penawaran promosi, atau diskon apa pun yang mungkin kamu peroleh saat ini tidak akan diterapkan untuk paket barumu dan akan berakhir saat paket baru berlaku.

Tanggal penerapan tergantung pada perubahan:

Jika kamu beralih ke paket yang lebih murah, perubahan paketmu akan diterapkan pada tanggal penagihan berikutnya.
Jika kamu beralih ke paket yang lebih mahal perubahan paketmu segera berlaku. Kamu akan dikenakan biaya selisih harga antara paket (ditambah pajak yang berlaku) dan tanggal penagihan berikutnya akan disesuaikan.
Jika kamu hanya mengubah periode penagihan, perubahan akan diterapkan pada tanggal penagihan berikutnya.

Catatan Jika kamu beralih dari paket bulanan dengan harga yang lebih tinggi ke paket dengan harga yang lebih rendah dengan periode penagihan tahunan, perubahan paketmu akan berlaku pada tanggal penagihan berikutnya.

Mengubah langganan yang ditagih melalui HBO Max

Penagihan pihak ketiga

Paling sering ditanyakan terkait penagihan HBO Max

Yang perlu kamu ketahui

Metode pembayaranmu harus:

Penawaran promosi

Mencari tontonan lain?