「出現錯誤」訊息或錯誤代碼 需要登入方面的協助?如果收到「出現錯誤」訊息或 HBO Max 錯誤代碼,請嘗試以下解決方案:解決方法你可能需要嘗試不止一個解決方案,才可解決問題。重新啟動 HBO Max手機、平板電腦或電視裝置:強制關閉 HBO Max,然後重新開啟 HBO Max 並再次嘗試串流播放。電腦:關閉並重新開啟瀏覽器,然後返回 HBOMax.com 並再次嘗試串流播放。播放其他節目或電影嘗試串流播放不同節目和電影,檢查問題普遍存在,還是僅限特定節目或電影。如果只有特定節目或電影出現錯誤,請聯絡我們,以便我們瞭解詳情。更新 HBO Max確保你的 HBO Max 為最新版本。方法如下:電腦:嘗試更新瀏覽器。如要了解操作方法,請前往「HBOMax.com 疑難排解」。其他裝置:開啟裝置上的應用程式商店,然後搜尋 HBO Max 以查看是否有可用更新。如有應用程式更新,請在下載後再次嘗試使用 HBO Max。登出並重新啟動裝置執行以下其中一項操作:手機、平板電腦或電腦:選擇個人檔案,然後「登出」。電視裝置:選擇設定圖示 ,然後選擇「登出」。關閉裝置。等待 30 秒,然後重新開啟。開啟 HBO Max 並登入,然後再嘗試串流播放。嘗試使用其他裝置在其他受支援裝置上嘗試使用 HBO Max。如果其他裝置上沒有出現錯誤,請前往「HBO Max 疑難排解」。正在使用電腦?嘗試使用不同瀏覽器(Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari)。嘗試為裝置疑難排解選擇正在使用的裝置並嘗試以下疑難排解步驟:手機或平板電腦電腦電視裝置重新啟動網絡裝置拔除網絡裝置(數據機、路由器等)的電源插頭。等待 30 秒。重新連接數據機的電源,並等待它連接到互聯網(大約 1 分鐘)。數據機完成連接後,重新連接路由器的電源並等待路由器連接至互聯網。開啟 HBO Max,然後再嘗試串流播放。仍需協助?記下畫面上的錯誤訊息或代碼,然後在聯絡我們時附上。