Como posso cancelar a HBO Max?
Coisas a saber
A sua subscrição HBO Max é renovada automaticamente até ser cancelada.
Eliminar a aplicação HBO Max não cancela a sua subscrição.
Cancele a sua subscrição antes da próxima data de faturação para evitar cobranças adicionais.
Estão disponíveis subscrições HBO Max através de muitas operadoras. Os passos de cancelamento variam consoante a operadora responsável pela faturação. Se souber qual é a sua, avance para o Passo 2.
Para saber como cancelar o seu Sports add-on, consulte Gerir o Sports add-on.
Passo 1: saber quem efetua a sua faturação
Para saber quem efetua a sua faturação da HBO Max:
Proceda de um dos seguintes modos:
Web: aceda a HBOMax.com/subscription e inicie sessão (se necessário). Não consegue iniciar sessão?
Telefone, tablet ou computador: na HBO Max, escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
Dispositivo de TV: na HBO Max, escolha o ícone Definições
e, em seguida, Subscrição.
Aqui, pode ver a entidade responsável pela faturação da sua subscrição base (na parte superior do ecrã) e a entidade responsável pela faturação do seu Sports add-on (se aplicável). O seu plano base e o Sports add-on podem ser faturados por entidades diferentes.
Também pode verificar os seus extratos bancários ou perguntar à sua operadora de Internet, telemóvel ou TV se lhe cobram a HBO Max.
Passo 2: cancelar a sua subscrição
Se a sua faturação for efetuada por nós, siga estes passos para cancelar a sua subscrição base:
Aceda a HBOMax.com/subscription e inicie sessão (se necessário). Não consegue iniciar sessão?
Escolha Cancelar a sua subscrição.
Não existe uma opção de cancelamento? Tome nota da entidade responsável pela faturação da sua subscrição base (na parte superior do ecrã) e procure-a na secção "Faturação por terceiros" abaixo.
Confirme o cancelamento e tome nota da data de validade.
Poderá continuar a ver até a sua subscrição expirar no final do período de faturação. Se tiver o Sports add-on, este será cancelado quando a sua subscrição base expirar e será emitido um reembolso pelos dias restantes do add-on.
Para obter mais informações, consulte Alterar uma subscrição faturada através da HBO Max.
Faturação por terceiros
Descubra que entidade fatura a sua subscrição base da seguinte forma:
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