Як скасувати підписку на HBO Max?
Що слід знати
Ваша підписка на HBO Max автоматично поновлюється, доки ви її не скасуєте.
Видалення програми HBO Max не скасовує вашу підписку.
Скасуйте підписку до наступної дати виставлення рахунку, щоб уникнути подальших стягнень.
Підписатися на HBO Max можна через різних постачальників. Процедура скасування залежить від того, хто виставляє вам рахунки. Якщо ви знаєте, хто виставляє вам рахунки, перейдіть до Кроку 2.
Щоб дізнатися, як скасувати додатковий спортивний контент, перейдіть до розділу Керування додатковим спортивним контентом.
Крок 1. Дізнайтеся, хто виставляє вам рахунки
Дізнайтеся, хто виставляє вам рахунки за HBO Max:
Виконайте одну з таких дій:
Вебсайт: перейдіть на сторінку HBOMax.com/subscription і ввійдіть у свій обліковий запис (за потреби). Не можете ввійти?
Телефон, планшет або комп’ютер: виберіть свій профіль у програмі HBO Max, а потім виберіть Підписка.
Телевізійний пристрій: виберіть піктограму “Налаштування”
у програмі HBO Max, а потім виберіть Підписка.
Тут ви знайдете, хто виставляє рахунки за вашу підписку на базовий план (угорі екрана) і додатковий спортивний контент (якщо застосовно). Рахунки за підписку на базовий план і додатковий спортивний контент можуть виставляти різні сторони.
Крім того, ви можете перевірити свої банківські виписки або запитати у свого провайдера інтернету, мобільного зв’язку або телебачення, чи виставляють вони вам рахунки за HBO Max.
Крок 2. Скасуйте підписку
Якщо вам виставляє рахунки наша компанія, скасуйте підписку на базовий план так:
Перейдіть на сторінку HBOMax.com/subscription і ввійдіть у свій обліковий запис (за потреби). Не можете ввійти?
Виберіть Скасувати підписку.
Немає опції скасування? Зверніть увагу на те, хто виставляє рахунки за вашу підписку на базовий план (угорі екрана), і знайдіть свого постачальника в розділі “Оплата рахунків через треті сторони” нижче.
Підтвердьте скасування та зверніть увагу на кінцеву дату підписки.
Ви можете транслювати контент, доки термін дії вашої підписки не закінчиться (із завершенням вашого платіжного періоду). Якщо ви маєте підписку на додатковий спортивний контент, її буде скасовано після закінчення терміну дії вашої підписки на базовий план, і ви отримаєте відшкодування за дні, що залишилися для додаткового контенту.
Щоб отримати докладнішу інформацію, перейдіть до розділу Зміна підписки, рахунки за яку виставляє HBO Max.
Оплата рахунків через треті сторони
Виберіть постачальника, який виставляє рахунки за вашу підписку на базовий план:
Супутні теми
Чому кошти списали після скасування підписки?
Чи можу я отримати відшкодування?
Потрібна допомога з входом? Перейдіть до розділу Не вдається ввійти.
