Ver HBO Max en 4K UHD y HDR10 o Dolby Vision
Puedes ver títulos selectos en 4K UHD con HDR10 o Dolby Vision en determinados dispositivos con el plan premium. Para averiguar si un título está disponible en 4K UHD con HDR10 o Dolby Vision, elige el programa o la película en HBO Max y busca 4K UHD, HDR10 o Dolby Vision en la pantalla de información.
Nota La disponibilidad de 4K UHD, HDR y Dolby Atmos depende de tu plan y dispositivo.
HBO Max reproduce automáticamente el video de mayor calidad disponible para tu dispositivo y plan de suscripción. Los títulos disponibles en 4K UHD también están disponibles en HD en todos los dispositivos compatibles.
Para obtener información sobre Dolby Atmos, ve a Calidad de audio en HBO Max.
Lo que necesitas
Para hacer streaming en 4K UHD y HDR10 o Dolby Vision:
Televisor 4K Ultra HD que admite Dolby Vision o HDR10
Internet de alta velocidad (25 Mbps o superior, se recomienda más de 50 Mbps)
Todos los dispositivos deben ser compatibles con HDMI 2.0 y HDCP 2.2 (el televisor, el reproductor multimedia, el receptor de audio/video, los cables, los adaptadores y cualquier otro dispositivo conectado).
Si cumples los requisitos anteriores y el título está disponible en 4K UHD, HBO Max debería reproducirlo automáticamente en 4K UHD. HBO Max ajusta la calidad de video en función del ancho de banda de tu red y de la velocidad de conexión (no es posible ajustar manualmente la resolución en HBO Max).
Solución de problemas
Si tienes problemas para hacer streaming en resolución 4K UHD, aquí hay algunas cosas que puedes probar:
En cuanto a la configuración del televisor, te recomendamos que desactives el suavizado de movimiento. Los pasos para hacerlo varían según el modelo de televisor. Además, te recomendamos que configures el modo de imagen como Cine o Película.
Para más sugerencias de visualización, busca tu dispositivo de streaming a continuación.
¿Pantalla demasiado oscura?
Si los deportes en vivo o las películas en HDR o Dolby Vision se ven demasiado oscuros, realiza una de las siguientes acciones en tu televisor o reproductor de streaming:
Sube el brillo de la pantalla.
Desactiva HDR.
Si necesitas ayuda para encontrar los pasos para tu dispositivo de TV, busca en Internet "ajustar brillo" + tu dispositivo (por ejemplo, ajustar brillo Samsung TV), o "desactivar HDR" + tu dispositivo (por ejemplo, desactivar HDR Apple TV).
