Stahování seriálů a filmů z HBO Max

Co potřebujete:

Jak stáhnout pořad nebo film:

Potřebujete poradit? Přejděte do části Řešení problémů.

Stáhnuté tituly z HBO Max zahrnují originální zvukovou stopu, titulky a zvuk v jazyce, který jste si na HBO Max naposled zvolili (pokud jsou dostupné), a také anglické skryté titulky (pokud jsou k dispozici).

Příklad: Pokud jste se začali dívat na díl seriálu v češtině a s českými titulky a pak si díl stáhnete, HBO Max ho stáhne s českým zvukem a titulky (ale také v angličtině, pokud je to originální zvuková stopa).

Jakmile se začnete na stažený titul dívat, máte na jeho dokoukání 48 hodin. Pak vyprší jeho platnost. U položek, na které se nepodíváte, skončí platnost po 30 dnech. Po skončení platnosti můžete staženou položku obnovit nebo smazat.

Potřebujete poradit? Přejděte do části Nemůžu přehrát staženou položku.

Když platnost staženého souboru vyprší, budete ho muset před přehráním obnovit. Jak na to:

Potřebujete poradit? Přejděte do části Nemůžu obnovit stahování.

Co je dobré vědět

Jestli už nemáte k zařízení přístup, můžete se z něj odhlásit (tak ovšem nedojde ke smazání stažených položek ze zařízení). Nepřehrané stažené položky se po 30 dnech automaticky smažou.Jak spravovat zařízení s HBO Max

Pořady a filmy, které jste si už stáhli, můžete sledovat i v zahraničí. Tady je postup, jak na to:

Seriály a filmy můžete sledovat online a stahovat v zemích a oblastech, kde je HBO Max dostupné. Další informace najdete v části Kde je HBO Max k dispozici?.

Změna kvality videa u stažených položek:

Nastavení se vztahuje na všechny profily na telefonu nebo tabletu.

Protože stahování využívá velké množství dat, možná ho budete chtít omezit jen na připojení Wi-Fi (aby nevyužívalo datové připojení). Jak změnit nastavení, aby stahování probíhalo jen při Wi-Fi připojení:

Nastavení se vztahuje na všechny profily na telefonu nebo tabletu.

Pokud u dílu nebo filmu nevidíte ikonu stahování , může to mít několik důvodů:

Nejprve se ujistěte, že platnost stahování nevypršela (pokud vypršela, připojte se k internetu a stahování obnovte).

Pak vyzkoušejte následující kroky na telefonu nebo tabletu:

Pokud to nepomůže a používáte telefon nebo tablet se systémem Android, zkuste vymazat mezipaměť aplikace HBO Max. Jak na to:

Jestli používáte mobilní data, připojte se k síti Wi-Fi a spusťte stahování znovu.

Pokud to nepomůže, přečtěte si část Řešení problémů s HBO Max a vyzkoušejte postupy navrhované tam.Řešení problémů s aplikací HBO Max nebo stránkou HBOMax.com

Tato zpráva znamená, že jste na svém účtu a napříč svými zařízeními dosáhli maximálního počtu stažených položek, který vaše předplatné dovoluje. Jak to napravit:

Zpráva „Bylo dosaženo limitu dílů“

Některé seriály mají limit 25 stažených dílů (najednou a napříč všemi mobilními zařízeními). Jestliže na svém zařízení nemáte stažených 25 dílů daného seriálu, zkontrolujte stažené položky na dalších telefonech a tabletech, které jsou přidružené k vašemu účtu. Jejich seznam najdete pod možností Správa zařízení.Jak spravovat zařízení s HBO Max

Zpráva „Bylo dosaženo limitu filmů“

Předplatná Standard a Premium mají limit 30 stažených filmů (najednou a napříč všemi mobilními zařízeními). Jestliže na svém zařízení nemáte stažených 30 filmů, zkontrolujte stažené položky na dalších telefonech a tabletech, které jsou přidružené k vašemu účtu. Jejich seznam najdete pod možností Správa zařízení.Jak spravovat zařízení s HBO Max

Tato zpráva znamená, že na zařízení není na stažení daných titulů dostatek místa. Jestli se vám zpráva zobrazí, zkontrolujte, že máte na zařízení dost volného místa, a zkuste stáhnout jeden díl.

Jak zjistit, kolik máte na zařízení místa:

Pokud vám tenhle postup nepomohl, kontaktujte nás, rádi vám pomůžeme.

K obnovení stahování musíte splňovat následující podmínky:

Pokud už titul není na HBO Max k dispozici, stahování obnovit nelze. Jestli je titul k dispozici, zjistíte pomocí vyhledávání na HBO Max.