HBO Max -sarjojen ja -elokuvien lataaminen

HBO Max -sarjoja ja -elokuvia voi ladata seuraaville mobiililaitteille ja katsella sisältöä myös offline-tilassa:

Apple iPhone, iPad ja iPod Touch
Android-puhelin ja -tabletti
Amazon Fire -tabletti

Kaipaatko apua HBO Max -sovelluksen lataamisessa? Tutustu ohjekeskuksen artikkeliin HBO Maxin asentaminen tuetuille laitteille.

Latauksia koskevia kysymyksiä ja vastauksia

Tässä on lisätietoja siitä, kuinka monta latausta tilillä voi olla kerrallaan (kaikilla laitteilla) kullakin perustilauksella.

Perustilaus	Latausten määrä
Basic (mainoksilla)	0
Standard	30*
Premium	100*

Tiettyyn sisältöön saatetaan soveltaa erityisiä latausrajoituksia.

*Rajoituksia sovelletaan

Tarvitset

Premium- tai Standard-perustilauksen
internetyhteyden (mieluiten tehokkaan wifi-yhteyden)
puhelimen tai tabletin, jossa on riittävästi tallennustilaa.

Voit ladata sarjan tai elokuvan näin:

Kirjaudu sisään HBO Max -tilille puhelimella tai tabletilla. Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?HBO Maxiin kirjautuminen ei onnistu
Etsi ohjelma, jonka haluat ladata. Jos jakson tai elokuvan voi ladata, sen kuvauksen vieressä on latauskuvake . Eikö latauskuvaketta näy?
Ohjelman saatavilla olevat kielet voi tarkistaa näin: Valitse videosoittimessa Toista-kuvake ja sitten äänien ja tekstitysten kuvake . Valitse sitten haluamasi kielet ja siirry takaisin sisällönkuvausnäyttöön.
Valitse latauskuvake . Kuvake päivittyy ja näyttää latauksen edistymisen. Voit peruuttaa latauksen valitsemalla ensin edistymiskuvakkeen ja sitten Peruuta.

Tallennus

Lataukset tallennetaan puhelimen tai tabletin sisäiseen muistiin. Niitä ei voi tallentaa SD-kortille.
Voit tarkistaa käytettävissä olevan tallennustilan näin: avaa HBO Max, valitse profiilisi ja valitse sitten Sovellusasetukset > Latausasetukset.
Tarvittava tallennustila riippuu ohjelman kestosta ja latauksen videolaadusta.

Tarvitsetko apua? Siirry kohtaan Vianmääritys.

HBO Maxista ladattavien ohjelmien mukana tulee alkuperäinen ääniraita, tekstitykset ja äänet HBO Maxissa viimeksi valitulla kielellä saatavuuden mukaan sekä englanninkielinen ohjelmatekstitys saatavuuden mukaan.

Jos siis esimerkiksi aloitat jakson katselun ranskankielisillä äänillä ja tekstityksellä ja lataat jakson itsellesi, sen mukana ladataan myös ranskankieliset äänet ja tekstitys (sekä mahdollisesti myös englanninkieliset äänet ja tekstitys, jos alkuperäinen ääniraita on englanniksi).

Jos senhetkinen profiili on aikuisten profiili, näet laitteella kaikkien profiileilla ladatut sarjat ja elokuvat. Lasten profiileilla voi katsoa vain omalla profiililla ladattuja sarjoja ja elokuvia.Lisätietoja lasten profiileista
Valitse lataus, jonka haluat katsoa.

Kun aloitat latauksen katselun, sinulla on 48 tuntia aikaa katsoa se loppuun ennen sen vanhentumista. Katsomattomat lataukset vanhentuvat 30 päivän kuluttua. Voit uusia tai poistaa vanhentuneen latauksen.

Tarvitsetko apua? Katso lisätietoja kohdasta Latauksen toisto ei onnistu.

Kun lataus vanhenee, se on uusittava, ennen kuin voit katsoa sen. Uusi se näin:

Valitse Vanhentunut lataus -kuvake uusittavan latauksen kohdalta.
Valitse Uudista lataus (latauksen uusimiseen tarvitaan internet-yhteys).

Tarvitsetko apua? Katso lisätietoja kohdasta Latauksen uusiminen ei onnistu.

Hyvä tietää

Katsomattomat lataukset vanhentuvat 30 päivää lataamisen jälkeen (tai kun sarja tai elokuva poistuu HBO Maxista).
Kun aloitat latauksen katselun, sinulla on 48 tuntia aikaa katsoa se loppuun ennen sen vanhentumista.
Voit uusia latauksen useita kertoja.

Tee sitten näin:
- Valitse latauksen vierestä Lataus valmis -kuvake ja valitse sitten Poista lataus.
- Valitse ensin sarjan nimi ja sitten Muokkaa. Paina sitten X-kuvaketta niiden jaksojen vierestä, jotka haluat poistaa.

Jos et enää pääse laitteelle, voit kirjautua siitä ulos. Laitteella olevia latauksia ei kuitenkaan poisteta. Ladatut ohjelmat, joita ei ole katsottu, vanhenevat automaattisesti 30 päivän kuluttua.HBO Max -laitteiden hallinta

Basic (mainoksilla) -tilaus

Jos vaihdat Basic (mainoksilla) -tilaukseen, lataukset poistetaan siitä päivästä alkaen, jolloin tilaus tulee voimaan.

Latausasetukset

Vianmääritys

Jos jakson tai elokuvan kohdalla ei näy latauskuvaketta , syynä voi olla esimerkiksi jokin näistä:

Laitteesi ei tue ohjelmien lataamista eli sarjan tai elokuvan lataaminen tietokoneelle tai televisioon ei onnistu. Sisällön lataaminen onnistuu vain näille laitteille:
- Apple iPhone, iPad ja iPod Touch
- useimmat Android-puhelimet ja -tabletit
- Amazon Fire -tabletit
  Sarjoja tai elokuvia ei voi ladata tietokoneelle tai televisioon.
Sinulla on Basic (mainoksilla) -tilaus. Mikä tilaus minulla on?
Jakso tai elokuva ei ole ladattavissa. Tiettyjä jaksoja ja elokuvia ei voi ladata.

Varmista ensin, että lataus ei ole vanhentunut (jos se on vanhentunut, muodosta yhteys internetiin ja uudista lataus).

Kokeile sitten näitä ohjeita puhelimella tai tabletilla:

Varmista, että olet kirjautunut sisään.
Sulje HBO Max -sovellus.
Ota puhelimen tai tabletin lentokonetila käyttöön.
Poista wifi käytöstä.
Avaa HBO Max ja yritä toistaa lataus.

Jos tämä ei auta ja käytät Android-puhelinta tai -tablettia, kokeile tyhjentää HBO Max -välimuisti näin:

Avaa Android-puhelimella tai -tabletilla asetukset ja etsi sitten HBO Max -sovellus.
Valitse HBO Max hakutuloksista.
Valitse Tallennus ja välimuisti tai Tallennus (Android-käyttöjärjestelmän versiosta riippuen).
Valitse Tyhjennä välimuisti.
Avaa HBO Max, kirjaudu sisään ja yritä toistaa lataus.

Viesti tarkoittaa, että tilauksesi mukainen latausten enimmäismäärä on täynnä kaikilla puhelimilla ja tableteilla. Voit korjata tilanteen näin:

Varmista ensin, mikä tilaus sinulla on. Mikä tilaus minulla on?
Jos olet Standard-tilaaja, tilillä voi kerralla olla 30 latausta kaikilla puhelimilla ja tableteilla, joilla on kirjauduttu sisään tilille. Jos sinulla taas on Premium-tilaus, tilillä voi olla samanaikaisesti 100 latausta niillä puhelimilla ja tableteilla, joilla on kirjauduttu tilille.
Tarkista latausten määrä kaikilta mobiililaitteilta, joilla tilillesi on kirjauduttu. Löydät listan näistä laitteista tämän artikkelin ohjeilla: HBO Max -laitteiden hallinta.HBO Max -laitteiden hallinta

Jaksojen latausraja saavutettu -viesti

Joissain sarjoissa ladattavien jaksojen määrää rajoitetaan, ja latauksia voi olla enintään 25 kpl kerralla kaikilla mobiililaitteilla. Jos nykyisellä laitteella ei ole 25:tä saman sarjan ladattua jaksoa, tarkista muiden sellaisten puhelinten ja tablettien lataukset, joilla tilille on kirjauduttu. Löydät listan näistä laitteista tämän artikkelin ohjeilla: HBO Max -laitteiden hallinta.HBO Max -laitteiden hallinta

Elokuvien latausraja saavutettu -viesti

Standard- ja Premium-tilauksissa ladattavien elokuvien määrää rajoitetaan, ja latauksia voi olla enintään 30 kpl kerralla kaikilla mobiililaitteilla. Jos nykyisellä laitteella ei ole 30:tä ladattua elokuvaa, tarkista muiden sellaisten puhelinten ja tablettien lataukset, joilla tilille on kirjauduttu. Löydät listan näistä laitteista tämän artikkelin ohjeilla: HBO Max -laitteiden hallinta.HBO Max -laitteiden hallinta

Viesti tarkoittaa, ettei laitteella ole riittävästi tallennustilaa latauksille. Tarkista käytettävissä olevan tallennustilan määrä ja kokeile ladata vain yksi jakso.

Näin tarkistat tallennustilan määrän:

Avaa HBO Max puhelimella tai tabletilla, valitse profiilisi ja siirry kohtaan Sovellusasetukset > Latausasetukset. Tarkempaa tietoa saat iOS- tai Android-laitteesi asetuksista kohdasta Tallennustila.
Lataukseen tarvittava tallennustila riippuu ohjelman kestosta ja latauksen videolaadusta. Jos video kestää tunnin ja sen videolaatu on ”Hyvä”, se voi viedä 1–2 Gt tilaa laitteesta.

Jos näistä ohjeista ei ole apua, älä epäröi ottaa yhteyttä.

Tallennus

Lataukset tallennetaan puhelimen tai tabletin sisäiseen muistiin. Niitä ei voi tallentaa SD-kortille.