Download HBO Max-serier og -film.

Her er antallet af downloads, din konto kan have samtidigt (på tværs af alle enheder) for hvert basisabonnement.

Noget af indholdet kan have unikke downloadgrænser eller -begrænsninger.

*Begrænsninger gælder

Du skal bruge:

Sådan downloader du en serie eller film:

Har du brug for hjælp? Gå til Fejlsøgning.

HBO Max-downloads inkluderer det originale lydspor, undertekster og lyd på det sprog, som du senest har valgt på HBO Max (hvis tilgængeligt), og engelske tekster for hørehæmmede (hvis tilgængelige).

Hvis du f.eks. begynder at se en episode med fransk lyd og franske undertekster og derefter downloader episoden, vil HBO Max downloade fransk lyd og franske undertekster (plus engelsk, hvis det er det originale lydspor).

Når du begynder at se et download, har du 48 timer til at se det færdigt, inden det udløber. Usete downloads udløber efter 30 dage. Du kan forny eller slette downloadet, når det udløber.

Har du brug for hjælp? Gå til Jeg kan ikke afspille et download.

Når et download udløber, vil du blive nødt til at forny det, inden du kan se det. Sådan gør du:

Har du brug for hjælp? Gå til Jeg kan ikke forny et download.

Det skal du vide

Hvis du ikke længere har adgang til en enhed, kan du logge ud af en enhed (det sletter ikke de downloads, der ligger på enheden). Ikke-sete downloads udløber automatisk efter 30 dage.Administrer dine HBO Max-enheder

Når du rejser til et andet land, kan du se de serier og film, som du allerede har downloadet. Sådan gør du:

Du kan streame og downloade serier og film i lande og områder, hvor HBO Max er tilgængelig. Gå til Hvor er HBO Max tilgængelig? for at få mere at vide.

For at skifte videokvalitet for downloads:

Denne indstilling gælder for alle profiler på din telefon eller tablet.

Fordi det kræver meget data at downloade, vil du måske gerne begrænse downloads til wi-fi-netværk (i stedet for at bruge dit mobilnetværk). Du kan ændre indstillingen Download kun via wi-fi sådan:

Denne indstilling gælder for alle profiler på din telefon eller tablet.

Hvis du ikke kan finde download-ikonet for en episode eller en film, kan der være flere årsager:

Sørg først for, at downloadet ikke er udløbet (hvis det er udløbet, skal du oprette forbindelse til internettet og forny downloadet).

Prøv derefter de følgende trin på din telefon eller tablet:

Hvis dette ikke hjælper, og du anvender en Android-telefon eller -tablet, kan du prøve at rydde HBO Max-cachen. Sådan gør du:

Hvis du bruger en mobil netværksforbindelse, kan du oprette forbindelse til et trådløst netværk og derefter prøve at downloade igen.

Hvis dette ikke hjælper, kan du gå til Løs et problem med dit HBO Max-abonnement, og afprøve de forskellige forslag.Foretag fejlsøgning i HBO Max-appen eller på HBOMax.com

Denne besked betyder, at din konto har nået det maksimale antal downloads for dit abonnement på tværs af alle telefoner og tablets. Gør følgende for at løse det:

Beskeden 'Episodegrænse nået'

Nogle serier har en grænse på 25 downloadede episoder (samtidig på tværs af alle mobile enheder). Hvis din nuværende enhed ikke har 25 downloadede episoder af den samme serie, kan du tjekke downloads på andre telefoner og tablets, der er logget ind på din konto. Du kan se en liste over enheder, der er logget ind på din konto, under Administrer dine enheder.Administrer dine HBO Max-enheder

Beskeden 'Filmgrænse nået'

Abonnementerne Standard og Premium har en grænse på 30 downloadede film (samtidig på tværs af alle mobile enheder). Hvis din nuværende enhed ikke har 30 downloadede film, kan du tjekke downloads på andre telefoner og tablets, der er logget ind på din konto. Du kan se en liste over enheder, der er logget ind på din konto under Administrer dine enheder.Administrer dine HBO Max-enheder

Denne besked betyder, at der ikke er nok plads til at downloade de valgte titler til din enhed. Hvis du får den besked, kan du tjekke din tilgængelige lagerplads og forsøge at downloade en enkelt episode.

Sådan finder du den tilgængelige lagerplads:

Hvis disse oplysninger ikke hjælper, kan du kontakte os for at få hjælp.

For at forny et download skal du:

Hvis titlen ikke længere er tilgængelig på HBO Max, kan du ikke forny downloadet. Brug søgningen på HBO Max for at finde ud af, om en titel er tilgængelig.