Ako zruším službu HBO Max?
Čo treba vedieť
Vaše predplatné HBO Max sa bude automaticky obnovovať, kým ho nezrušíte.
Odstránením aplikácie HBO Max sa vaše predplatné nezruší.
Predplatné zrušte pred dátumom nasledujúcej fakturácie, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom.
Predplatné HBO Max je k dispozícii cez mnohých poskytovateľov. Postup zrušenia sa líši v závislosti od toho, ktorá spoločnosť vám vystavuje faktúry. Ak viete, ktorá spoločnosť vám vystavuje faktúry, prejdite na Krok 2.
Ak chcete zistiť, ako zrušiť rozšírenie Sport, prejdite do časti Správa rozšírenia Sport.
Krok 1: Zistite, kto vám vystavuje faktúry
Takto zistíte, ktorá spoločnosť vám vystavuje faktúry za službu HBO Max:
Vykonajte jeden z týchto krokov:
Web: Prejdite na stránku HBOMax.com/subscription a prihláste sa (ak je to potrebné). Nemôžete sa prihlásiť?
Telefón, tablet alebo počítač: V aplikácii HBO Max vyberte svoj profil a následne Predplatné.
TV zariadenie: V aplikácii HBO Max vyberte ikonu Nastavenia
a potom Predplatné.
Tu zistíte, kto vám fakturuje základné predplatné (v hornej časti obrazovky) a kto vám fakturuje rozšírenie Sport (ak sa to na vás vzťahuje). Základné predplatné a rozšírenie Sport môžu fakturovať rôzne spoločnosti.
Môžete tiež skontrolovať svoje výpisy z bankového účtu alebo sa opýtať svojho poskytovateľa internetových, mobilných alebo televíznych služieb, či vám fakturuje službu HBO Max.
Krok 2: Zrušenie predplatného
Ak vám faktúry vystavujeme my, svoje základné predplatné môžete zrušiť takto:
Prejdite na stránku HBOMax.com/subscription a prihláste sa (ak je to potrebné). Nemôžete sa prihlásiť?
Vyberte Zrušenie predplatného.
Nemáte možnosť zrušiť predplatné? Skontrolujte si, ktorá spoločnosť vám fakturuje základné predplatné (v hornej časti obrazovky), a vyhľadajte ju v sekcii Fakturácia treťou stranou nižšie.
Potvrďte zrušenie a pozrite si dátum skončenia platnosti.
Obsah môžete pozerať až do uplynutia platnosti predplatného na konci fakturačného obdobia. Ak máte rozšírenie Sport, rozšírenie sa po uplynutí platnosti základného predplatného zruší a za zostávajúce dni platnosti rozšírenia vám vrátime peniaze.
Viac informácií nájdete v sekcii Zmena predplatného fakturovaného službou HBO Max.
Fakturácia treťou stranou
Nižšie zistite, kto vám fakturuje základné predplatné:
Súvisiace témy
Prečo mi bol vyúčtovaný poplatok po zrušení?
Môžem dostať peniaze späť?
Potrebujete pomoc s prihlásením? Prejdite do časti Nemôžem sa prihlásiť.
