HBO Max | Evo što možeš pokušati ako imaš problema s ponovnim postavljanjem lozinke za HBO Max račun.

Kada pokreneš značajku ponovno postavi lozinku, u roku od nekoliko minuta primit ćeš e-mail za promjenu lozinke za HBO Max.

Ako ne primiš e-mail za promjenu lozinke, pokušaj sljedeće:

Možda je neka druga e-mail adresa povezana s tvojim HBO Max računom.

Ponovno probaj korake za ponovno postavljanje lozinke s nekom drugom od tvojih e-mail adresa.

Kad ponovno postaviš lozinku, prijavi se na HBO Max s svojom e-mail adresom računa i novom lozinkom.

Ako ne primiš e-mail za Ponovno postavljanje lozinke za HBO Max, probaj korake za ponovno postavljanje lozinke za svaku od svojih e-mail adresa.

E-mail adresa pogrešno je upisana ili joj više ne možeš pristupiti?

Ako je e-mail adresa povezana s računom pogrešno upisana ili više nemaš pristup toj e-mail adresi, obrati nam se za pomoć.

Ako je na nekom uređaju aktivna tvoja prijava na HBO Max, e-mail adresu povezanu računom možeš pronaći na sljedeći način:

U aplikaciji HBO Max učini nešto od sljedećeg:
- Telefon, tablet ili računalo: odaberi profil, a zatim Račun.
- TV uređaj: odaberi ikonu postavki , a zatim Račun.
Tu ćeš pronaći svoju e-mail adresu povezanu s računom.

Sad kad znaš koja je od tvojih e-mail adresa povezana s računom, ponovno probaj korake za ponovno postavljanje lozinke.

Ako e-mail za promjenu lozinke i dalje ne stiže, obrati nam se za pomoć.

Ako veza za ponovno postavljanje lozinke ne funkcionira, provjeri je li otvoren zadnji primljeni e-mail za promjenu lozinke za HBO Max. U nasllovu e-maila za promjenu lozinke navedeno je vrijeme: veza za ponovno postavljanje lozinke za HBO Max od .

Ako to ne pomogne, pokušaj s drugim preglednikom. Evo kako:

Otvori zadnji primljeni e-mail za promjenu lozinke za HBO Max na drugom računalu, telefonu ili tabletu.
Odaberi Ponovno postavi lozinku.
Unesi novu lozinku pa odaberi Spremi.

Ako i dalje ne možeš promijeniti lozinku, obrati nam se za pomoć.

Ako ti se prikaže poruka da je veza istekla, pokušaj sljedeće:

Provjeri je li otvoren zadnji primljeni e-mail za promjenu lozinke za HBO Max i odaberi Ponovno postavi lozinku. U predmetu e-maila za promjenu lozinke navedeno je vrijeme: veza za ponovno postavljanje lozinke za HBO Max od < vrijeme >.
Opet ponovno postavi lozinku

Veze za ponovno postavljanje lozinke istječu 24 sata nakon što ih zatražiš ili kada zatražiš novu lozinku.

Ne mogu ponovno postaviti lozinku za HBO Max

E-mail adresa pogrešno je upisana ili joj više ne možeš pristupiti?

Ne možeš pristupiti e-mail adresi?