Kako mogu otkazati HBO Max?

Što moraš znati

  • Tvoja se pretplata na HBO Max automatski obnavlja dok je ne otkažeš.

  • Brisanjem aplikacije HBO Max ne otkazuje se pretplata.

  • Otkaži pretplatu prije sljedećeg datuma naplate ako želiš izbjeći dodatne troškove.

Pretplate na HBO Max dostupne su putem mnogih pružatelja usluga. Koraci za otkazivanje razlikuju se ovisno o tome tko vrši naplatu. Ako znaš tko vrši naplatu, prijeđi na 2. korak.

Za informacije o tome kako otkazati dodatak Sport, idi na Upravljanje dodatkom Sport.

1. korak: saznaj tko ti vrši naplatu

Evo kako saznati tko ti vrši naplatu za HBO Max:

  1. Učini nešto od sljedećeg:

    • Web: idi na HBOMax.com/subscription i prijavi se (po potrebi). Ne možeš se prijaviti?

    • Telefon, tablet ili računalo: u aplikaciji HBO Max odaberi profil, a zatim Pretplata.

    • TV uređaj: u aplikaciji HBO Max odaberi ikonu postavki zupčanik (donji desni kut), a zatim Pretplata.

  2. Tu ćeš vidjeti putem koga se naplaćuje tvoja osnovna pretplata (pri vrhu zaslona) i putem koga se naplaćuje tvoj dodatak Sport (ako je primjenjivo). Naplatu tvoje osnovne tarifu i dodatka Sport mogu vršiti različite strane.

Možeš pogledati i na bankovnom izvodu ili upitati svog internetskog ili mobilnog pružatelja usluge odnosno pružatelja usluge TV-a naplaćuje li ti on HBO Max.

2. korak: otkaži pretplatu

Ako se naplata vrši putem nas, evo kako možeš otkazati osnovnu pretplatu:

  1. Idi na HBOMax.com/subscription i prijavi se (po potrebi). Ne možeš se prijaviti?

  2. Odaberi Otkazivanje pretplate.

    Nema opcije otkazivanja? Pogledaj putem koga se naplaćuje osnovna pretplata (pri vrhu zaslona) i pronađi ga u odjeljku Naplata putem treće strane u nastavku.

  3. Potvrdi otkazivanje i pogledaj datum isteka.

Možeš gledati dok ti pretplata ne istekne na kraju obračunskog razdoblja. Ako imaš dodatak Sport, dodatak će se otkazati kada ti istekne osnovna pretplata i dobit ćeš povrat novca za dane koji su ti preostali za dodatak.

Za više informacija idi na Promijeni pretplatu koju naplaćuje HBO Max.

Naplata putem treće strane

U nastavku saznaj putem koga se naplaćuje tvoja osnovna pretplata:

Povezane teme

  • Zašto mi je naplaćena naknada nakon otkazivanja pretplate?

  • Mogu li dobiti povrat novca?

Potrebna ti je pomoć s prijavom? Idi na odjeljak Ne mogu se prijaviti.

POVEZANI ČLANCI
POVEZANI ČLANCI