Skift et Samsung-faktureret abonnement

Hvis du oprettede abonnement på dit Samsung TV, bør du vide følgende om at skifte dit abonnement, der faktureres gennem Samsung.

Faktureres du gennem en anden udbyder? Gå til Administrer et HBO Max-abonnement.

Spørgsmål og svar om Samsung-fakturering

Gør en af følgende ting på HBO Max:
- Telefon, tablet eller computer: Vælg din profil og derefter Abonnement.
- TV-enhed: Vælg ikonet Indstillinger og derefter Abonnement.
  (Det er kun voksenprofiler, der kan administrere abonnementer).Opret eller skift HBO Max-profiler
Her kan du se dit aktuelle basisabonnement og eventuelle udvidelser.

For at foretage ændringer i dit Samsung-fakturerede abonnement skal du gå til Hvordan skifter jeg mit abonnement?

Har du brug for hjælp til at logge ind? Gå til Jeg kan ikke logge ind.Kan ikke logge ind på HBO Max

Det skal du vide

Dit HBO Max-abonnement fornyes automatisk, indtil du opsiger det.
Du opsiger ikke dit abonnement ved at slette HBO Max-appen.
Opsig dit abonnement mindst 24 timer inden din næste faktureringsdato for at undgå yderligere opkrævninger.

Sådan annullerer du dit Samsung-fakturerede abonnement:

Læs Samsungs artikel Hvordan kan jeg annullere abonnementet? for at få mere hjælp.

Når du har opsagt abonnementet, bør du modtage en e-mail fra Samsung, der bekræfter din opsigelse.

Hvis du har sportsudvidelsen, vil udvidelsen blive opsagt, når dit basisabonnement udløber, og du vil få en refusion for de resterende dage af din udvidelse. Du kan fortsætte med at streame, indtil dit abonnement udløber ved slutningen af din faktureringsperiode.

Du kan til enhver tid tilmelde dig HBO Max igen.Abonner på HBO Max igen

Du kan ændre dit basisabonnement eller din faktureringsperiode på dit Samsung TV.

I HBO Max skal du trykke på ikonet Indstillinger og derefter Abonnement. Kan du ikke logge ind?Kan ikke logge ind på HBO Max
Vælg Skift dit basisabonnement.
Vælg et abonnement og en faktureringsperiode (månedlig eller årlig).
Følg anvisningerne på skærmen for at ændre dit abonnement gennem Samsung.

Når dit abonnement er opdateret, bør du modtage en e-mail fra Samsung, der bekræfter ændringen.

For at finde ud af, hvordan du tilføjer eller fjerner sportsudvidelsen, skal du gå til Administrer sportsudvidelsen.

Hvornår træder min abonnementsændring i kraft?

Ikrafttrædelsesdatoen afhænger af ændringen:

Hvis du skifter til et billigere abonnement, træder dit skift af abonnement i kraft på din næste faktureringsdato.
Hvis du skifter til et abonnement til en højere pris, træder din abonnementsændring i kraft med det samme. Samsung giver dig en kredit for den resterende tid på dit abonnement og anvender den på dit nye abonnement. Din næste faktureringsdato vil blive justeret, når kreditten er brugt.
Hvis du kun ændrer din faktureringsperiode (månedlig eller årlig), træder skiftet i kraft på din næste faktureringsdato.

Leder du efter noget andet?

Hvad hvis opkrævningen ikke er, som jeg forventede?
Kan jeg få en refundering?
Skift den måde, du får HBO Max påHvordan skifter jeg HBO Max-udbyder?
Hvordan tilmelder jeg mig igen?Abonner på HBO Max igen