Alterar uma assinatura cobrada pela Samsung
Se você fez sua assinatura pela TV Samsung, veja o que precisa saber para alterar a assinatura cobrada pela Samsung.
A cobrança é feita por meio de outro provedor? Acesse Gerenciar uma assinatura da HBO Max.
Perguntas e respostas sobre cobrança pela Samsung
Na HBO Max, siga uma das opções abaixo:
Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
TV: Selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura.(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
Encontre seu plano atual. Conheça os planos da HBO Max.
Para alterar seu plano faturado pela Samsung, acesse Como posso alterar meu plano?
Precisa de ajuda para entrar na conta? Acesse Não é possível entrar na conta.
Você pode alterar seu plano ou período de cobrança em sua TV Samsung.
Na HBO Max, selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura. Não consegue entrar na conta?(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
Selecione um plano de assinatura e um período de cobrança.
Siga as instruções na tela para alterar seu plano por meio da Samsung.
Quando sua assinatura for atualizada, você receberá um e-mail da Samsung confirmando a alteração.
Quaisquer ofertas promocionais ou descontos dos quais você possa se beneficiar atualmente não se aplicarão ao seu novo plano e serão encerrados quando o novo plano entrar em vigor.
Quando minha mudança de plano entrará em vigor?
Se você mudar para um plano com preço mais baixo ou com cobrança mensal, a mudança de plano acontecerá na próxima data de cobrança.
Se você mudar para um plano de preço maior ou cobrança de 12 meses, a mudança de plano ocorrerá imediatamente. A Samsung te dará um crédito pelo tempo restante da sua assinatura e o aplicará ao seu novo plano. Sua próxima data de cobrança será ajustada assim que o crédito for utilizado.
Outras perguntas
E se o valor cobrando não for o que eu esperava?
Posso receber um reembolso?
