„HBO Max“ lėtai kraunasi, stringa arba stabdo
Vaizdo įrašų atkūrimui gali turėti įtakos daug veiksnių, įskaitant tinklo pralaidumą, ryšio greitį ir įrenginyje esančią atmintį.
Pasirinkite įrenginį, kurį naudojate:
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
Įsitikinkite, kad turite naujausią HBO Max programėlės versiją:
„Android“: „Android“ įrenginyje atidarykite „Play Store“ ir ieškokite HBO Max. Jei yra programėlės naujinys, pasirinkite Atnaujinti.
„iOS“: „Apple“ įrenginyje atidarykite „App Store“ ir ieškokite HBO Max. Jei yra programėlės naujinys, pasirinkite Atnaujinti.
Amazon Fire planšetinis kompiuteris: „Fire“ planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Amazon Appstore“ ir ieškokite HBO Max. Jei yra programos naujinys, pasirinkite Atnaujinti.
Atnaujinę bandykite dar kartą naudoti HBO Max.
Android: atidarykite nustatymus, tada pasirinkite Sistema > Programinės įrangos naujinimas (veiksmai skiriasi priklausomai nuo jūsų Android versijos).
iOS: atidarykite nustatymus, tada pasirinkite Bendra > Programinės įrangos naujinimas.
Amazon Fire planšetinis kompiuteris: atidarykite nustatymus, tada pasirinkite Įrenginio parinktys > Sistemos naujinimai.
Atnaujinę bandykite dar kartą naudoti HBO Max.
Štai kaip patikrinti interneto ryšio greitį:
Android: Atsisiųskite interneto greičio testavimo programėlę iš „Google Play“ parduotuvės ir patikrinkite savo ryšio greitį.
iOS: Atsisiųskite interneto greičio testavimo programėlę iš „Apple App Store“ parduotuvės ir patikrinkite savo ryšio greitį.
Amazon Fire planšetinis kompiuteris: Pradiniame „Fire“ planšetinio kompiuterio ekrane braukite žemyn ir pasirinkite belaidžio ryšio piktogramą. Palieskite tinklą, prie kurio esate prisijungę, ir patikrinkite signalo stiprumą bei ryšio greitį.
Norint transliuoti HD vaizdo įrašus, reikia bent 5 Mbps atsisiuntimo greičio.
Atstatykite „Wi-Fi“ ryšį
Jei jūsų telefonas arba planšetinis kompiuteris prijungtas prie belaidžio tinklo, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
Telefone arba planšetiniame kompiuteryje įjunkite lėktuvo režimą.
Palaukite 10 sekundžių, tada išjunkite lėktuvo režimą.
Atidarykite „HBO Max“ ir bandykite ką nors žiūrėti.
Perjunkite į „Wi-Fi“ ryšį
Jei naudojate mobiliojo ryšio duomenų ryšį, pabandykite prisijungti prie belaidžio tinklo, kad pamatytumėte, ar pagerėjo atkūrimas. Norėdami tai padaryti, telefone arba planšetiniame kompiuteryje eikite į nustatymus ir prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo.
Jei tuo pačiu „Wi-Fi“ tinklu naudojasi kiti žmonės, paprašykite jų laikinai sustabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo HBO Max transliacijai.
Paleiskite iš naujo telefoną arba planšetinį kompiuterį ir tinklo įrenginius. Štai kaip:
Išjunkite telefoną arba planšetinį kompiuterį su „HBO Max“.
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Įjunkite telefoną arba planšetinį kompiuterį, atidarykite „HBO Max“ ir bandykite ką nors žiūrėti.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei buferizavimas vyksta tik jūsų telefone arba planšetiniame kompiuteryje, pašalinkite „HBO Max“ programėlę iš telefono arba planšetinio kompiuterio ir įdiekite ją iš naujo iš programėlių parduotuvės. Tada atidarykite „HBO Max“ ir bandykite ką nors žiūrėti.
Jei HBOMax.com stringa, išbandykite šiuos veiksmus. Problemai išspręsti gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą:
Geriausiems rezultatams gauti rekomenduojame naudoti palaikomą naršyklę.
Jei naudojate palaikomą naršyklę, atnaujinkite ją į naujausią versiją. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, internete ieškokite „atnaujinti“ + naršyklės pavadinimas (pvz., atnaujinti „Chrome“).
Pabandykite naudoti kitą palaikomą naršyklę („Chrome“, „Firefox“, „Microsoft Edge“ arba „Safari“). Jei vaizdo įrašas sėkmingai leidžiamas naudojant kitą naršyklę, patikrinkite naršyklės konfigūraciją:
Įsitikinkite, kad įgalinti trečiųjų šalių slapukai.
Išjunkite reklamas blokuojančią programinę įrangą.
Išjunkite privatų naršymą arba inkognito režimą.
Išjunkite naršyklės papildinius, plėtinius ir priedus.
Uždarykite ir iš naujo atidarykite naršyklę, tada pabandykite ką nors pažiūrėti.
Patikrinkite interneto ryšio greitį, kad įsitikintumėte, jog atsisiuntimo greitis yra bent 5 Mbps. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“. Jei atsisiuntimo greitis neatitinka minimalaus greičio, susisiekite su interneto tiekėju, kad išspręstumėte ryšio greičio problemą.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
Paleiskite iš naujo kompiuterį ir tinklo įrenginius. Štai kaip:
Uždarykite visas programas ir paleiskite kompiuterį iš naujo.
Atjunkite tinklo įrenginius (pvz., modemą, maršruto parinktuvą ir kt.) nuo maitinimo šaltinio.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Įjunkite kompiuterį, eikite į HBOMax.com ir pabandykite ką nors pažiūrėti.
Geriausiems rezultatams gauti pabandykite naudoti laidinį ryšį su kompiuteriu (vietoj „Wi-Fi“ tinklo). Norėdami tai padaryti, prijunkite kompiuterį prie maršruto parinktuvo naudodami „Ethernet“ kabelį.
Įsitikinkite, kad kabeliai prie jūsų tinklo įrenginių (pvz., modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) yra gerai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba „Ethernet“ kabelis gali susilpninti signalą.
Jei HBO Max neveikia taip, kaip tikėtasi, pasirinkite įrenginį, kurį naudojate:
Norėdami gauti pagalbos dėl „AirPlay“, pasirinkite įrenginį, iš kurio transliuojate:
iPhone arba iPad: Pasirinkite Telefonas arba planšetinis kompiuteris aukščiau ir išbandykite trikčių šalinimo veiksmus.
„Mac“: Pasirinkite Kompiuteris aukščiau ir išbandykite trikčių šalinimo veiksmus.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
Pirmiausia įsitikinkite, kad HBO Max programėlė ir jūsų „Amazon Fire TV“ yra atnaujinti.
„HBO Max“ programėlė: „Fire TV“ įrenginyje pažymėkite HBO Max plytelę ir paspauskite meniu mygtuką pultelyje (mygtuką su trimis eilutėmis). Apatiniame dešiniajame kampe pasirinkite Daugiau informacijos > Atnaujinti.
„Amazon Fire TV“: „Fire TV“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Mano „Fire TV“ > Apie > Ieškoti sistemos naujinių.
„Amazon Fire TV“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Tinklas. Tada paspauskite atkūrimo mygtuką pultelyje, kad patikrintumėte tinklo būseną.
Taip pat galite atsisiųsti interneto greičio testavimo programėlę iš „Amazon Appstore“ ir patikrinti ryšio greitį. Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia bent 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiems 4K transliacijos rezultatams gauti rekomenduojame 50 Mbps ir didesnį atsisiuntimo greitį.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
„Fire TV“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Programėlės > Tvarkyti įdiegtas programas.
Įdiegtų programėlių sąraše pasirinkite HBO Max.
Pasirinkite Išvalyti talpyklą, tada Išvalyti duomenis.
Iš naujo atidarykite HBO Max, prisijunkite ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Iš naujo paleiskite „Fire TV“ ir tinklo įrenginius. Štai kaip:
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
„Amazon Fire TV“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Mano „Fire TV“ > Paleisti iš naujo.
Jei jūsų „Amazon Fire TV“ turi „Ethernet“ prievadą, pabandykite prijungti „Fire TV“ prie maršruto parinktuvo naudodami „Ethernet“ kabelį (vietoj „Wi-Fi“).
Įsitikinkite, kad prie jūsų tinklo įrenginių (modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) prijungti laidai yra tvirtai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba eterneto kabelis gali susilpninti signalą.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei buferizavimas vyksta tik jūsų „Fire TV“ įrenginyje, ištrinkite HBO Max programėlę iš „Fire TV“ ir įdiekite ją iš naujo iš „Amazon Appstore“. Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
Pirmiausia įsitikinkite, kad HBO Max programėlė ir jūsų „Android TV“ yra atnaujinti.
HBO Max programėlė: „Android TV“ paryškinkite HBO Max programėlę, tada paspauskite ir palaikykite mygtuką „Pasirinkti“ ir pasirinkite Peržiūrėti informaciją > Atnaujinti.
„Android TV“: „Android TV“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Sistema > Apie > Sistemos naujinimas > Ieškoti naujinių.
Atsisiųskite interneto greičio testavimo programėlę iš „Google Play Store“ ir patikrinkite ryšio greitį (arba patikrinkite atsisiuntimo greitį kompiuteryje, prijungtame prie to paties tinklo kaip ir jūsų „Android TV“. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“).
Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiai 4K transliacijos patirčiai rekomenduojame 50+ Mbps atsisiuntimo greitį.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
„Android TV“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Programėlės > Sistemos programėlės.
Įdiegtų programėlių sąraše pasirinkite HBO Max.
Pasirinkite Išvalyti talpyklą, tada Išvalyti duomenis.
Iš naujo atidarykite HBO Max, prisijunkite ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Pastaba. Šie veiksmai skiriasi priklausomai nuo jūsų „Android“ OS versijos.
Paleiskite iš naujo „Android TV“ ir tinklo įrenginius. Štai kaip:
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
„Android TV“ eikite į Nustatymai > Apie > Paleisti iš naujo > Paleisti iš naujo.
Atidarykite „HBO Max“ ir bandykite ką nors žiūrėti.
Pastaba. Šie veiksmai skiriasi priklausomai nuo jūsų „Android“ OS versijos.
Jei jūsų „Android TV“ yra eterneto prievadas, pabandykite prijungti įrenginį prie maršruto parinktuvo eterneto kabeliu (vietoj „Wi-Fi“).
Įsitikinkite, kad prie jūsų tinklo įrenginių (modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) prijungti laidai yra tvirtai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba eterneto kabelis gali susilpninti signalą.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei buferizavimas vyksta tik jūsų „Android TV“ įrenginyje, ištrinkite HBO Max programėlę iš „Android TV“ ir įdiekite ją iš naujo iš „Google Play Store“. Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
Pirmiausia įsitikinkite, kad HBO Max programėlė ir jūsų „Apple TV“ yra atnaujinti.
„HBO Max“ programėlė: Eikite į „App Store“ ir ieškokite HBO Max. Jei yra naujinys, pasirinkite Atnaujinti.
Apple TV: Savo Apple TV eikite į Nustatymai > Sistema > Programinės įrangos atnaujinimai > Atnaujinti programinę įrangą.
Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Atsisiųskite interneto greičio testavimo programėlę iš Apple App Store ir patikrinkite savo ryšio greitį (arba patikrinkite savo atsisiuntimo greitį kompiuteryje, prijungtame prie to paties tinklo, kaip ir jūsų Apple TV. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“).
Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiai 4K transliacijos patirčiai rekomenduojame 50+ Mbps atsisiuntimo greitį.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
Atidarytos programos gali naudoti tinklo pralaidumą arba laisvą atmintį. Pabandykite uždaryti visas atidarytas programas „Apple TV“, kad atlaisvintumėte išteklių HBO Max. Štai kaip:
„Apple TV“ nuotolinio valdymo pulte greitai du kartus paspauskite mygtuką TV.
Braukite aukštyn, kad uždarytumėte pasirinktą programėlę (braukite kairėn arba dešinėn, kad naršytumėte atidarytas programas).
Uždarius visas programas, iš naujo atidarykite HBO Max ir bandykite ką nors žiūrėti.
Paleiskite „Apple TV“ ir tinklo įrenginius iš naujo. Štai kaip:
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
„Apple TV“ eikite į Nustatymai > Apie > Sistema > Paleisti iš naujo.
Atidarykite „HBO Max“ ir bandykite ką nors žiūrėti.
Jei jūsų „Apple TV“ yra eterneto prievadas, pabandykite prijungti įrenginį prie maršruto parinktuvo eternto kabeliu (vietoj „Wi-Fi“).
Įsitikinkite, kad prie jūsų tinklo įrenginių (modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) prijungti laidai yra tvirtai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba eterneto kabelis gali susilpninti signalą.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei buferizavimas vyksta tik jūsų „Apple TV“, pašalinkite HBO Max programą iš „Apple TV“ ir iš naujo įdiekite ją iš „Apple App Store“. Tada atidarykite HBO Max ir bandykite ką nors žiūrėti.
Jei norite gauti pagalbos dėl „Chromecast“, pasirinkite įrenginį, iš kurio transliuojate:
iPhone arba iPad: Pasirinkite Telefonas arba planšetinis kompiuteris aukščiau ir išbandykite trikčių šalinimo veiksmus.
Kompiuteris: Pasirinkite Kompiuteris aukščiau ir išbandykite trikčių šalinimo veiksmus.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir VIDAA televizorius yra atnaujinti:
„HBO Max“ programėlė: VIDAA televizoriuje atidarykite VIDAA programėlių parduotuvę ir eikite į Mano programos, pažymėkite HBO Max ir pasirinkite Atnaujinti (jei yra).
VIDAA TV: Savo VIDAA televizoriuje eikite į Sistemos nustatymai > Palaikymas > Sistemos atnaujinimas > Programinės įrangos atnaujinimas.
Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Patikrinkite atsisiuntimo greitį iš kompiuterio, prijungto prie to paties tinklo, kaip ir jūsų VIDAA televizorius. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.
Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiai 4K transliacijos patirčiai rekomenduojame 50+ Mbps atsisiuntimo greitį.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
Iš naujo paleiskite „VIDAA TV“ ir tinklo įrenginius. Štai kaip:
Atjunkite VIDAA televizorių.
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Vėl prijunkite televizorių, atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Jei jūsų VIDAA TV turi eterneto prievadą, pabandykite prijungti įrenginį prie maršrutizatoriaus eterneto kabeliu (vietoj „Wi-Fi“).
Įsitikinkite, kad prie jūsų tinklo įrenginių (modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) prijungti laidai yra tvirtai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba eterneto kabelis gali susilpninti signalą.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei buferizavimas vyksta tik jūsų VIDAA TV, pašalinkite HBO Max programą iš VIDAA TV ir įdiekite ją dar kartą iš VIDAA programėlių parduotuvės. Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir LG TV yra atnaujintos.
„HBO Max“ programėlė: LG televizoriuje pasirinkite LG Content Store > Programos > Mano programos, tada pasirinkite HBO Max ir pasirinkite Atnaujinti.
LG TV: LG TV nuotolinio valdymo pulte paspauskite Nustatymų mygtuką, tada pasirinkite Visi nustatymai > Bendra > Apie šį TV > Ieškoti atnaujinimų.
Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Patikrinkite atsisiuntimo greitį kompiuteryje, kuris prijungtas prie to paties tinklo, kaip ir jūsų LG TV. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.
Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiai 4K transliacijos patirčiai rekomenduojame 50+ Mbps atsisiuntimo greitį.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
Pastaba Šie veiksmai skiriasi priklausomai nuo jūsų LG TV modelio.
„LG TV“ nuotolinio valdymo pulte paspauskite ir palaikykite Pradžios mygtuką, tada eikite į naujausias programas.
Pažymėkite „HBO Max“ programėlę ir paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką Aukštyn.
Pasirinkite X, kad uždarytumėte HBO Max.
Iš naujo atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Paleiskite LG TV ir tinklo įrenginius iš naujo. Štai kaip:
Atjunkite „LG TV“.
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Vėl prijunkite televizorių, atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Jei jūsų „LG TV“ yra eterneto prievadas, pabandykite prijungti įrenginį prie maršruto parinktuvo eterneto kabeliu (vietoj „Wi-Fi“).
Įsitikinkite, kad prie jūsų tinklo įrenginių (modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) prijungti laidai yra tvirtai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba eterneto kabelis gali susilpninti signalą.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei buferizavimas vyksta tik jūsų LG TV, pašalinkite HBO Max programą iš LG TV ir įdiekite ją dar kartą iš LG Content Store. Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir Titan TV yra atnaujintos:
HBO Max programėlė: Savo Titan TV eikite į Programėlės ir ieškokite HBO Max. Pasirinkite HBO Max ir tada Atnaujinti.
Titan TV: Savo Titan TV eikite į Nustatymai > Atnaujinti programinę įrangą > Ieškoti atnaujinimų.
Patikrinkite savo tinklo ryšį iš savo Titan TV. Eikite į Nustatymai > Laidinis / Wi-Fi ryšys > Patikrinkite tinklą.
Patikrinkite savo atsisiuntimo greitį iš kompiuterio, esančio tame pačiame tinkle kaip ir jūsų Philips Titan TV. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.
Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiai 4K transliacijos patirčiai rekomenduojame 50+ Mbps atsisiuntimo greitį.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
Iš naujo paleiskite „Philips Titan TV“ ir tinklo įrenginius. Štai kaip:
Atjunkite arba išjunkite „Philips Titan TV“.
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Vėl prijunkite „Philips Titan“ TV įrenginį, atidarykite HBO Max ir bandykite ką nors žiūrėti.
Jei jūsų Philips Titan TV turi eterneto prievadą, pabandykite prijungti įrenginį tiesiai prie maršrutizatoriaus eterneto kabeliu (vietoj „Wi-Fi“).
Įsitikinkite, kad prie jūsų tinklo įrenginių (modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) prijungti laidai yra tvirtai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba eterneto kabelis gali susilpninti signalą.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir PlayStation konsolė yra atnaujintos.
HBO Max programėlė: PlayStation konsolėje pažymėkite HBO Max ir paspauskite valdiklio mygtuką Options, tada Check for Update.
PlayStation konsolė: PlayStation konsolėje eikite į meniu Settings ir pasirinkite System Software Update.
Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
PlayStation konsolėje eikite į Settings > Network.
Tada atlikite vieną iš šių veiksmų:
PlayStation 4: Pasirinkite Internet Connection Test.
PlayStation 5: PlayStation konsolėje eikite į meniu „Nustatymai“ ir pasirinkite Sistemos programinės įrangos atnaujinimas.
Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiai 4K transliacijos patirčiai rekomenduojame 50+ Mbps atsisiuntimo greitį.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
PlayStation konsolėje pažymėkite HBO Max programą, tada paspauskite mygtuką Parinktys PlayStation valdiklyje.
Pasirinkite Uždaryti programą.
Iš naujo atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Paleiskite PlayStation ir tinklo įrenginius iš naujo. Štai kaip:
Išjunkite „PlayStation“ konsolę.
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Vėl įjunkite PlayStation, atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Pabandykite prijungti PlayStation konsolę prie maršrutizatoriaus eterneto kabeliu (vietoj „Wi-Fi“).
Įsitikinkite, kad prie jūsų tinklo įrenginių (modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) prijungti laidai yra tvirtai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba eterneto kabelis gali susilpninti signalą.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei buferizavimas vyksta tik jūsų PlayStation, pašalinkite HBO Max programą iš PlayStation ir įdiekite ją dar kartą iš PlayStation Store. Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir Samsung TV yra atnaujinti.
HBO Max programėlė: Paspauskite Pradžia mygtuką ant savo nuotolinio valdymo pulto, tada pasirinkite Programėlės > Nustatymų piktogramą
> Atnaujinimai.
Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Patikrinkite savo atsisiuntimo greitį iš kompiuterio, prijungto prie to paties tinklo, kaip ir jūsų Samsung TV. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.
Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiai 4K transliacijos patirčiai rekomenduojame 50+ Mbps atsisiuntimo greitį.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
Paleiskite Samsung televizorių ir tinklo įrenginius iš naujo. Štai kaip:
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką „Samsung TV“ pultelyje, kol televizorius išsijungs ir dar kartą įsijungs.
Atidarykite „HBO Max“ ir bandykite ką nors žiūrėti.
Kai kuriuose Samsung televizoriuose yra parinktis išvalyti programėlės talpyklą ir duomenis. Išbandykite šiuos veiksmus:
„Samsung“ televizoriaus nuotolinio valdymo pulte paspauskite Pradžios mygtuką, tada eikite į Nustatymų piktogramą.
Pasirinkite Palaikymas (jei reikia) ir tada Įrenginio priežiūra.
Pasirinkite Tvarkyti saugyklą.
Suraskite HBO Max ir pasirinkite Peržiūrėti išsamią informaciją.
Pasirinkite Išvalyti talpyklą.
Pasirinkite Išvalyti duomenis.
Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Pastaba Programėlės talpyklos ir duomenų išvalymo funkcija galima ne visuose Samsung televizoriuose, o veiksmai gali skirtis priklausomai nuo jūsų televizoriaus modelio. Daugiau informacijos rasite samsung.com/support.
Jei jūsų „Samsung“ televizorius turi eterneto prievadą, pabandykite prijungti įrenginį prie maršruto parinktuvo eterneto kabeliu (užuot naudoję „Wi-Fi“).
Įsitikinkite, kad prie jūsų tinklo įrenginių (modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) prijungti laidai yra tvirtai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba eterneto kabelis gali susilpninti signalą.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei stringa tik jūsų Samsung televizoriuje, pašalinkite HBO Max programėlę iš savo Samsung televizoriaus ir įdiekite ją iš naujo iš Samsung programėlių parduotuvės. Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Jei turite „Sony“ televizorių su integruota „Android TV“, išbandykite Android TV veiksmus aukščiau.
Patikrinkite savo tinklo ryšį iš Vestel TiVo TV. Eikite į Nustatymai > Tinklas > Testuoti tinklą.
Patikrinkite atsisiuntimo greitį iš kompiuterio, esančio tame pačiame tinkle kaip ir jūsų Vestel TiVo TV. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.
Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiai 4K transliacijos patirčiai rekomenduojame 50+ Mbps atsisiuntimo greitį.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
Paleiskite televizorių ir tinklo įrenginius iš naujo. Štai kaip:
Atjunkite Vestel TiVo TV.
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Vėl prijunkite „Vestel TiVo“ televizorių, atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Jei jūsų „Vestel TiVo“ televizorius turi Ethernet prievadą, pabandykite prijungti įrenginį tiesiai prie maršrutizatoriaus Ethernet kabeliu (vietoj Wi-Fi).
Įsitikinkite, kad prie jūsų tinklo įrenginių (modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) prijungti laidai yra tvirtai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba eterneto kabelis gali susilpninti signalą.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei turite „Vestel“ televizorių su integruota „Android TV“, išbandykite Android TV veiksmus aukščiau.
HBO Max programėlė galima ne visuose „Vodafone TV“ įrenginiuose „Vodafone TV“ įrenginiuose.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
HBO Max programėlė: „Vodafone TV“ patikrinkite, ar nėra HBO Max atnaujinimo. Jei atnaujinimas galimas, atnaujinkite HBO Max programėlę savo „Vodafone TV“.
„Vodafone TV“: „Vodafone TV“ eikite į Nustatymai > Įrenginys > Nustatymai > Apie > Sistemos atnaujinimas.
Patikrinkite atsisiuntimo greitį iš kompiuterio, esančio tame pačiame tinkle kaip ir jūsų „Vodafone TV“. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.
Norint transliuoti HD vaizdo įrašus, reikia bent 5 Mbps atsisiuntimo greičio.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
Paleiskite Vodafone TV ir tinklo įrenginius iš naujo. Štai kaip:
Atjunkite arba išjunkite „Vodafone TV“.
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Vėl prijunkite Vodafone TV įrenginį, atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
HBO Max programėlė: savo VF TV Play įrenginyje patikrinkite, ar yra HBO Max atnaujinimų. Jei yra atnaujinimas, atnaujinkite HBO Max programėlę savo VF TV Play.
VF TV Play: savo VF TV Play eikite į Nustatymai > Įrenginys > Nustatymai > Apie > Sistemos atnaujinimas.
Patikrinkite atsisiuntimo greitį kompiuteryje, prijungtame prie to paties tinklo, kaip ir jūsų VF TV Play. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.
Norint transliuoti HD vaizdo įrašus, reikia bent 5 Mbps atsisiuntimo greičio.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
Paleiskite VF TV Play ir tinklo įrenginius iš naujo. Štai kaip:
Atjunkite arba išjunkite „VF TV Play“.
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Vėl prijunkite VF TV Play įrenginį, atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei HBO Max stringa, išbandykite kelis iš šių sprendimų. Gali tekti išbandyti daugiau nei vieną sprendimą, kad išspręstumėte problemą:
Patikrinkite Xbox paslaugos būseną Xbox būsenos puslapyje.
Įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir „Xbox“ konsolė yra atnaujintos.
HBO Max programėlė: Savo Xbox eikite į Mano žaidimai ir programėlės, pažymėkite HBO Max ir paspauskite meniu mygtuką ant savo valdiklio, tada pasirinkite Valdyti programėlę, kad įdiegtumėte atnaujinimą.
Xbox konsolė: Savo Xbox eikite į Profilis ir sistema > Nustatymai > Sistema > Atnaujinimai.
Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Norėdami patikrinti savo interneto ryšio greitį, eikite į Xbox ryšio greičio trikčių šalinimo puslapį ir pasirinkite Paleisti konsolės greičio testą.
Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiai 4K transliacijos patirčiai rekomenduojame 50+ Mbps atsisiuntimo greitį.
Jei kiti žmonės naudoja tą patį tinklą, paprašykite jų laikinai pristabdyti savo veiklą. Tai leis skirti kuo daugiau pralaidumo „HBO Max“ transliacijai.
Paspauskite „Xbox“ mygtuką ant savo valdiklio.
Pažymėkite HBO Max, paspauskite Meniu mygtuką ir pasirinkite Uždaryti.
Iš naujo atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
Paleiskite Xbox ir tinklo įrenginius iš naujo. Štai kaip:
Atjunkite tinklo įrenginių (modemo, maršrutizatoriaus ir kt.) maitinimą.
Palaukite 30 sekundžių.
Prijunkite modemą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto (maždaug 1 minutę).
Prijunkite maršruto parinktuvą prie maitinimo ir palaukite, kol jis prisijungs prie interneto.
Paspauskite „Xbox“ mygtuką ant valdiklio ir pasirinkite Paleisti konsolę iš naujo > Paleisti iš naujo.
Atidarykite „HBO Max“ ir bandykite ką nors žiūrėti.
Pabandykite prijungti „Xbox“ konsolę prie maršruto parinktuvo eterneto kabeliu (užuot naudoję „Wi-Fi“).
Įsitikinkite, kad prie jūsų tinklo įrenginių (modemo, maršruto parinktuvo ir kt.) prijungti laidai yra tvirtai prijungti abiejuose prijungimo taškuose. Atlaisvintas bendraašis arba eterneto kabelis gali susilpninti signalą.
Pabandykite transliuoti HBO Max kitame palaikomame įrenginyje, prijungtame prie to paties tinklo. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su jūsų tinklu, ar su konkrečiu įrenginiu.
Jei stringa tik jūsų Xbox, pašalinkite HBO Max programėlę iš savo Xbox ir įdiekite ją iš naujo iš Xbox parduotuvės. Tada atidarykite HBO Max ir pabandykite ką nors žiūrėti.
