Неочаквано таксуване за абонамент за HBO Max

В зависимост от доставчика и държавата Ви, можете да изберете измежду различни основни абонаментни планове. Цените на плановете и добавките варират сред различните оператори и държави. За повече информация относно цените посетете HBOMax.com.

Ако таксата за абонамента не е такава, каквато сте очаквали, ето няколко възможно причини, на които може да се дължи това:

Ако нито една от тези причини не е в сила и абонаментът Ви се таксува директно от HBO Max (HBO Europe s.r.o. или HBO Nordic AB), свържете се с нас за съдействие (вместо с компанията, която осигурява платежната услуга). Ако сте таксувани от друга компания, се обърнете към нея за съдействие. Разберете кой ви таксува.

Ако сте били таксувани след прекратяване на абонамента за HBO Max, възможната причина може да е някоя от следните:

Ако не сте се абонирали за HBO Max, намерете таксата за HBO Max в банковото си извлечение и намерете кой Ви е таксувал сред посочените по-долу:

Ако HBO Max е част от пакет, който получавате от явяващ се трета страна доставчик на интернет, мобилни или телевизионни услуги, е възможно да не видите отделна такса за HBO Max.

Ако виждате повече от едно таксуване за HBO Max, може да има няколко причини:

Няколко акаунта. Ако всеки месец виждате няколко еднакви такси за една и съща сума, е възможно да имате повече от един акаунт (всеки с активен абонамент). За съдействие с намирането на акаунтите си вижте Намери различните акаунти.

Добавка Sport. Ако всеки месец откривате няколко такси за различни суми, може да имате добавка Sport.

Задържане за оторизация. Ако сте нов абонат в HBO Max, може да видите повече от една такса за абонамента си за HBO Max: сума, задържана за оторизация, и за такса за абонамента за HBO Max. Задържането на сума за оторизация се прилага, за да се потвърди, че методът Ви на плащане е валиден и може да бъде успешно таксуван.

Задържането на сума за оторизация е временно и би трябвало да се анулира в рамките на 7 до 10 дни, в зависимост от политиката на Вашата финансова институция. Свържете се с финансовата си институция, за да проверите кога ще се анулира задържането за оторизация.

Ето как да разберете кой ви таксува за HBO Max:

Можете също така да проверите банковото си извлечение или да попитате доставчика си на интернет, мобилни или телевизионни услуги дали ви таксуват за HBO Max.

За да разберете дали абонаментът Ви за HBO Max е все още активен, изберете таксуващия Ви доставчик по-долу:

Ето как можете да разберете дали имате няколко акаунта

Намерихте ли повече от един имейл адрес на акаунт?