HBO Max | Μάθε πώς να επιλύεις προβλήματα κατά τη χρήση ή την παρακολούθηση της εφαρμογής HBO Max ή του HBOMax.com.

Αν το HBO Max δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, δοκίμασε τις παρακάτω λύσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να επιλύσεις το πρόβλημα.

Android: Άνοιξε το Play Store στη συσκευή σου Android και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε Ενημέρωση.
iOS: Άνοιξε το App Store στη συσκευή σου iOS και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε Ενημέρωση.
Amazon Fire tablet: Άνοιξε το Amazon Appstore στο Fire tablet σου και αναζήτησε το HBO Max. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε Ενημέρωση.

Android: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επίλεξε Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού (τα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση του Android που έχεις).
iOS: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επίλεξε Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού.
Amazon Fire tablet: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επίλεξε Επιλογές συσκευής > Ενημερώσεις συστήματος.

Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά το HBO Max.

Δες πώς μπορείς να ελέγξεις την ταχύτητα της σύνδεσής σου στο διαδίκτυο:

Android: Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας του διαδικτύου από το Google Play Store και έλεγξε την ταχύτητα της σύνδεσής σου.
iOS: Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας του διαδικτύου από το Apple App Store και έλεγξε την ταχύτητα της σύνδεσής σου.
Amazon Fire tablet: Από την Αρχική οθόνη του Fire tablet σου, σύρε προς τα κάτω και, στη συνέχεια, επίλεξε το εικονίδιο του ασύρματου δικτύου. Πάτησε το δίκτυο στο οποίο έχεις συνδεθεί και έλεγξε την ισχύ του σήματος και την ταχύτητα σύνδεσης.

Χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Αν τα βίντεο φορτώνουν προσωρινά, κάνε μετάβαση στη σελίδα Το HBO Max φορτώνει προσωρινά ή τίθεται σε παύση.

Σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας; Εάν χρησιμοποιείς σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, δοκίμασε να συνδεθείς σε ένα ασύρματο δίκτυο και, στη συνέχεια, δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά το HBO Max.

Αποσυνδέσου από το HBO Max. Για να το κάνεις αυτό, επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Αποσύνδεση.
Κράτηδσε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να σου ζητηθεί να απενεργοποιήσεις τη συσκευή σου (απενεργοποίησε τη συσκευή αντί να τη θέσεις σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας).
Περίμενε 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποίησε ξανά τη συσκευή σου.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Δοκίμασε να κάνεις εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του HBO Max:

Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και αναζήτησε το HBO Max.
Επίλεξε το HBO Max από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
Επίλεξε Χώρος αποθήκευσης και κρυφή μνήμη ή Χώρος αποθήκευσης (ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Android).
Επίλεξε Εκκαθάριση κρυφής μνήμης.
Επίλεξε Εκκαθάριση χώρου αποθήκευσης ή Εκκαθάριση δεδομένων (εάν είναι διαθέσιμο).
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και Παιχνίδια > Διαχείριση όλων των εφαρμογών.
Επίλεξε το HBO Max από τη λίστα των εφαρμογών.
Επίλεξε Αναγκαστική διακοπή.
Επίλεξε Εκκαθάριση κρυφής μνήμης.
Επίλεξε Εκκαθάριση δεδομένων.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Για την καλύτερη εμπειρία ροής στο HBOMax.com, συνιστούμε να χρησιμοποιήσεις ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης:

Η πιο πρόσφατη έκδοση του Google Chrome, του Firefox ή του Microsoft Edge για Windows
Safari έκδοση 13 ή μεταγενέστερη

Αν το HBOMax.com δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, επίλεξε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείς:

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα νέο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου». Στη συνέχεια, εκτέλεσε έναν έλεγχο ταχύτητας.

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Αν τα βίντεο φορτώνουν προσωρινά, κάνε μετάβαση στην ενότητα Το HBO Max φορτώνει προσωρινά ή τίθεται σε παύση.

Στο Google Chrome, επίλεξε το εικονίδιο Μενού (πάνω δεξιά) και έπειτα επίλεξε Νέο παράθυρο για ανώνυμη περιήγηση.
Επισκέψου το HBOMax.com, συνδέσου και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν μπορείς να κάνεις streaming σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης χωρίς πρόβλημα, δοκίμασε τα εξής:

Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Firefox, Microsoft Edge ή Safari).

Αν δεν αντιμετωπίζεις προβλήματα με τη ροή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, έλεγξε τη διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησής σου:

Επίτρεψε τα cookies τρίτων
Απενεργοποίησε το λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων
Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης
Εκκαθάρισε την κρυφή μνήμη και τα cookies

Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το άρθρο της Google Αντιμετώπιση σφαλμάτων του Chrome.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα νέο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου». Στη συνέχεια, εκτέλεσε έναν έλεγχο ταχύτητας.

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Αν τα βίντεο φορτώνουν προσωρινά, κάνε μετάβαση στην ενότητα Το HBO Max φορτώνει προσωρινά ή τίθεται σε παύση.

Στον Microsoft Edge, επίλεξε το εικονίδιο του μενού (πάνω δεξιά, τρεις οριζόντιες τελείες) και, στη συνέχεια, επίλεξε Νέο παράθυρο InPrivate.
Επισκέψου το HBOMax.com, συνδέσου και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox ή Safari).

Αν δεν αντιμετωπίζεις προβλήματα με τη ροή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, έλεγξε τη διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησής σου:

Βεβαιώσου ότι τα cookies τρίτων είναι ενεργοποιημένα
Απενεργοποίησε το λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων
Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης
Εκκαθάρισε την κρυφή μνήμη και τα cookies (η επόμενη λύση)

Στον Microsoft Edge, επίλεξε το εικονίδιο του μενού (πάνω δεξιά, τρεις οριζόντιες τελείες) και, στη συνέχεια, επίλεξε Ιστορικό.
Στα αριστερά, επίλεξε Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης (εικονίδιο κάδου απορριμμάτων).
Από το αναπτυσσόμενο μενού Χρονικό εύρος, επίλεξε «Από την αρχή».
Επίλεξε τα πλαίσια ελέγχου Cookies και άλλα δεδομένα τοποθεσίας και Εικόνες και αρχεία στην κρυφή μνήμη και, στη συνέχεια, επίλεξε Εκκαθάριση τώρα.

Για περισσότερη βοήθεια, κάνε μετάβαση στη σελίδα Ο Microsoft Edge δεν λειτουργεί.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Στον Firefox, επίλεξε το εικονίδιο Μενού (πάνω δεξιά) και επίλεξε Ρυθμίσεις.
Πληκτρολόγησε update στο πλαίσιο αναζήτησης.
Επίλεξε Έλεγχος για ενημερώσεις.
Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, κατέβασέ την.
Επίστρεψε στο HBOMax.com και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα νέο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου». Στη συνέχεια, εκτέλεσε έναν έλεγχο ταχύτητας.

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Αν τα βίντεο φορτώνουν προσωρινά, κάνε μετάβαση στην ενότητα Το HBO Max φορτώνει προσωρινά ή τίθεται σε παύση.

Στον Firefox, επίλεξε το εικονίδιο Μενού (πάνω δεξιά) και στη συνέχεια επίλεξε Νέο ιδιωτικό παράθυρο.
Επισκέψου το HBOMax.com, συνδέσου και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν μπορείς να κάνεις μετάδοση ροής σε ιδιωτικό παράθυρο χωρίς πρόβλημα, δοκίμασε τα εξής:

Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Microsoft Edge ή Safari).

Αν δεν αντιμετωπίζεις προβλήματα με τη ροή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, έλεγξε τη διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησής σου:

Βεβαιώσου ότι τα cookies τρίτων είναι ενεργοποιημένα
Απενεργοποίησε το λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων
Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης
Εκκαθάρισε τα cookies και την κρυφή μνήμη του Firefox

Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το άρθρο του Mozilla Επίλυση προβλημάτων του Firefox.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Για να διατηρήσεις το Safari ενημερωμένο, βεβαιώσου ότι ο υπολογιστής Mac που διαθέτεις εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS. Το Safari θα ενημερωθεί όταν ενημερώσεις το Mac σου. Για περισσότερες πληροφορίες, δες το άρθρο της Apple Ενημέρωση του macOS σε Mac.

Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα νέο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου». Στη συνέχεια, εκτέλεσε έναν έλεγχο ταχύτητας.

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Αν τα βίντεο φορτώνουν προσωρινά, κάνε μετάβαση στην ενότητα Το HBO Max φορτώνει προσωρινά ή τίθεται σε παύση.

Στο Safari, επισκέψου το μενού «Αρχείο» και επίλεξε Νέο ιδιωτικό παράθυρο.
Επισκέψου το HBOMax.com, συνδέσου και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν μπορείς να κάνεις μετάδοση ροής σε ιδιωτικό παράθυρο χωρίς πρόβλημα, δοκίμασε τα εξής:

Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox ή Microsoft Edge).

Αν δεν αντιμετωπίζεις προβλήματα με τη ροή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, έλεγξε τη διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησής σου:

Βεβαιώσου ότι τα cookies τρίτων είναι ενεργοποιημένα
Απενεργοποίησε το λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων
Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις Safari
Εκκαθάρισε τα cookies και τα δεδομένα ιστότοπου

Για περισσότερη βοήθεια, δες το άρθρο της Apple Το Safari δεν λειτουργεί όπως αναμένεται.

Ανάλυση οθόνης

Η υψηλότερη ανάλυση που υποστηρίζεται στο HBOMax.com είναι 720p. Αν η ανάλυση της οθόνης σου είναι μεγαλύτερη από 720p, τα βίντεο ενδέχεται να μην αναπαράγονται σε πλήρη οθόνη ή μπορεί να αποκοπούν. Για να το διορθώσεις, δοκίμασε να αλλάξεις την ανάλυση της οθόνης σου.

Αν το HBO Max δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, επίλεξε τη συσκευή που χρησιμοποιείς:

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Αρχικά, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η συσκευή Fire TV σου είναι ενημερωμένες.

Εφαρμογή HBO Max: Στη συσκευή Amazon Fire TV, επισήμανε το πλακίδιο HBO Max και, στη συνέχεια, πάτησε το κουμπί Μενού στο τηλεχειριστήριό σου (κουμπί με τρεις γραμμές). Στην κάτω δεξιά γωνία, επίλεξε Περισσότερες πληροφορίες > Ενημέρωση.
Amazon Fire TV: Στη συσκευή Amazon Fire TV, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Το Fire TV μου > Πληροφορίες > Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο φορτώνουν αργά ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασταθής σύνδεση δικτύου. Για να ελέγξεις τη σύνδεσή σου:

Στη συσκευή Amazon Fire TV, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο.
Πάτησε το κουμπί «Αναπαραγωγή» στο τηλεχειριστήριό σου για να ελέγξεις τη σύνδεσή σου.

Μπορείς επίσης να κατεβάσεις μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας του διαδικτύου από το Amazon Appstore και να ελέγξεις την ταχύτητα της σύνδεσής σου. Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. (Συνιστάται ταχύτητα 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, κάνε μετάβαση στην ενότητα Το HBO Max αποθηκεύει προσωρινά ή κάνει παύση.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Κάνε μετάβαση στην Αρχική οθόνη της συσκευής Amazon Fire TV, επίλεξε Ρυθμίσεις > Το Fire TV μου > Επανεκκίνηση.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Στη συσκευή Amazon Fire TV, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
Επίλεξε το HBO Max από τη λίστα των εφαρμογών.
Επίλεξε Αναγκαστική διακοπή.
Επίλεξε Εκκαθάριση κρυφής μνήμης.
Επίλεξε Εκκαθάριση δεδομένων.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Στη συσκευή Amazon Fire TV, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
Επίλεξε το HBO Max από τη λίστα των εφαρμογών και, στη συνέχεια, Απεγκατάσταση.
Εγκατάστησε ξανά την εφαρμογή HBO Max από το Amazon Appstore.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Για περισσότερη βοήθεια, πήγαινε στην ενότητα Υποστήριξη Fire TV.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Αρχικά, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Android TV σου είναι ενημερωμένα:

Εφαρμογή HBO Max: Στο Android TV σου, επισήμανε την εφαρμογή HBO Max, έπειτα πάτησε παρατεταμένα το κουμπί Επιλογή και επίλεξε Προβολή λεπτομερειών > Ενημέρωση.
Android TV: Στο Android TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Πληροφορίες > Ενημέρωση συστήματος > Έλεγχος για ενημέρωση.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο φορτώνουν αργά ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασταθής σύνδεση δικτύου.

Κατέβασε μια εφαρμογή δοκιμής ταχύτητας διαδικτύου από το Google Play Store και ελέγξτε την ταχύτητα της σύνδεσής σου (ή ελέγξτε την ταχύτητα λήψης σε έναν υπολογιστή συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο με το Android TV σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου»).

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps (συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το Το HBO Max φορτώνει αργά ή διακόπτεται.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Στο Android TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Επανεκκίνηση (Restart) > Επανεκκίνηση (Restart).
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Στο Android TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
Επίλεξε το HBO Max από τη λίστα των εφαρμογών.
Επίλεξε Εκκαθάριση κρυφής μνήμης.
Επίλεξε Εκκαθάριση δεδομένων.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Στο Android TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και επίλεξε HBO Max.
Επίλεξε Απεγκατάσταση.
Κάντε μετάβαση στις Εφαρμογές και βρες το HBO Max.
Επίλεξε HBO Max και, στη συνέχεια, Εγκατάσταση.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Για περισσότερη βοήθεια με το Android TV σου, επισκέψου τη Βοήθεια του Android TV.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Αρχικά, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Apple TV σου είναι ενημερωμένα.

Εφαρμογή HBO Max: Πήγαινε στο App Store και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε Ενημέρωση.
Apple TV: Στο Apple TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημερώσεις λογισμικού > Ενημέρωση λογισμικού.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο φορτώνουν αργά ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασταθής σύνδεση δικτύου.

Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας του διαδικτύου από το Apple App Store και έλεγξε την ταχύτητα της σύνδεσής σου (ή έλεγξε την ταχύτητα λήψης σου σε έναν υπολογιστή συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο με το Apple TV σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου»).

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps (συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το Το HBO Max φορτώνει αργά ή διακόπτεται.

Από την αρχική οθόνη, επισήμανε την εφαρμογή HBO Max.
Πάτησε παρατεταμένα την επιφάνεια αφής για δύο δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πάτησε το κουμπί Αναπαραγωγή/Παύση.
Επίλεξε Διαγραφή.
Άνοιξε το App Store στο Apple TV σου.
Βρες την εφαρμογή HBO Max και επίλεξε Εγκατάσταση.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η VIDAA TV είναι ενημερωμένες:

Εφαρμογή HBO Max: Στην VIDAA TV σου, άνοιξε το VIDAA App Store και κάνε μετάβαση στην ενότητα Οι εφαρμογές μου, επισήμανε το HBO Max και επίλεξε Ενημέρωση (αν είναι διαθέσιμη).
VIDAA TV: Στην VIDAA TV σου, κάνε μετάβαση στις επιλογές Ρυθμίσεις συστήματος > Υποστήριξη > Αναβάθμιση συστήματος > Αναβάθμιση υλικολογισμικού.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο φορτώνουν αργά ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασταθής σύνδεση δικτύου.

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την VIDAA TV σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps (συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το Το HBO Max φορτώνει αργά ή διακόπτεται.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Αποσύνδεσε την VIDAA TV σου από την πρίζα.
Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά την τηλεόρασή σου στην πρίζα.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Στην VIDAA TV σου, κάνε μετάβαση στην ενότητα Οι εφαρμογές μου.
Επισήμανε το HBO Max, στη συνέχεια πάτησε παρατεταμένα το κεντρικό κουμπί του D-pad στο τηλεχειριστήριο VIDAA.
Επίλεξε Κατάργηση.
Άνοιξε το VIDAA App Store και αναζήτησε το HBO Max.
Επίλεξε το HBO Max και επίλεξε Εγκατάσταση.
Μόλις εγκατασταθεί, άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Αν τα βίντεο φορτώνουν αργά ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασταθής σύνδεση δικτύου.

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με τη συσκευή KPN. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps (συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το Το HBO Max φορτώνει αργά ή διακόπτεται.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Αποσύνδεσε τη συσκευή KPN από την πρίζα.
Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και ενεργοποίησε ξανά τη συσκευή σου.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Αρχικά, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόρασή σου LG είναι ενημερωμένες.

Εφαρμογή HBO Max: Πάτησε το κουμπί Home οθόνης στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης LG, στη συνέχεια επίλεξε LG Content Store > Εφαρμογές > Οι εφαρμογές μου, έπειτα επίλεξε HBO Max και Ενημέρωση.
Τηλεόραση LG: Πάτησε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης LG σου, έπειτα επίλεξε Όλες οι ρυθμίσεις > Γενικά > Σχετικά με αυτήν την τηλεόραση > Έλεγχος για ενημερώσεις.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο φορτώνουν αργά ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασταθής σύνδεση δικτύου.

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόρασή σου LG. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps (συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το Το HBO Max φορτώνει αργά ή διακόπτεται.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Αποσύνδεσε την τηλεόρασή σου LG από την πρίζα.
Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά την τηλεόρασή σου στην πρίζα.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Πάτησε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριό σου LG.
Πάτησε παρατεταμένα το κουμπί Επιλογή (στο κέντρο του D-pad) για να μπεις σε λειτουργία επεξεργασίας.
Βρες το HBO Max, στη συνέχεια πάτησε το πάνω βέλος του D-pad και επίλεξε το Χ πάνω από την εφαρμογή.
Επίλεξε Ναι (Yes) για επιβεβαίωση.
Επανεγκατάστησε το HBO Max (Άνοιξε το LG Content Store και εγκατάστησε το HBO Max).
Μόλις ολοκληρωθεί η επανεγκατάσταση, επίλεξε Εκκίνηση (Launch), έπειτα συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η Titan TV είναι ενημερωμένες:

Εφαρμογή HBO Max: Στην Titan TV σου, κάνε μετάβαση στις Εφαρμογές και αναζήτησε το HBO Max. Επίλεξε HBO Max και, στη συνέχεια, Ενημέρωση.
Titan TV: Στην Titan TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού > Αναζήτηση για ενημέρωση.

Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο δίκτυο από την Titan TV. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Ενσύρματη/Ασύρματη σύνδεση > Έλεγχος του δικτύου.
Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την Philips Titan TV σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Αποσύνδεσε την Titan TV σου από την πρίζα.
Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά την τηλεόρασή σου στην πρίζα.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η κονσόλα PlayStation είναι ενημερωμένες.

Εφαρμογή HBO Max: Στο PlayStation, επισήμανε το HBO Max και πάτησε το κουμπί Επιλογές στο χειριστήριό σου, και στη συνέχεια Έλεγχος για ενημέρωση.
Κονσόλα PlayStation: Στο PlayStation σου, επισκέψου το μενού Ρυθμίσεις και επίλεξε Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο φορτώνουν αργά ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασταθής σύνδεση δικτύου. Για να ελέγξεις την ταχύτητα της σύνδεσής σου:

Στο PlayStation, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο.
Στη συνέχεια, κάνε ένα από τα παρακάτω:
- PlayStation 4: Επίλεξε Δοκιμή σύνδεσης στο Internet.
- PlayStation 5: Επίλεξε Κατάσταση σύνδεσης (Connection status) > Προβολή κατάστασης σύνδεσης (View connection status) > Ταχύτητα σύνδεσης (Connection speed).

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. PlayStation 5: Συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K.

Έλεγξε την κατάσταση της υπηρεσίας PlayStation στη σελίδα κατάστασης PlayStation. Για περισσότερη βοήθεια, κάνε μετάβαση στη σελίδα Το HBO Max φορτώνει αργά ή διακόπτεται.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Απενεργοποίησε την κονσόλα PlayStation.
Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και ενεργοποίησε ξανά το PlayStation.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

PlayStation 4

Από το αρχικό μενού XMB στο PlayStation, κάνε μετάβαση στις Υπηρεσίες TV/Βίντεο (TV/Video Services).
Επισήμανε το HBO Max και, στη συνέχεια, πάτησε το κουμπί Επιλογές (Options) στο χειριστήριό σου.
Επίλεξε Διαγραφή.
Εγκατάστησε ξανά το HBO Max (επισκέψου το PlayStation Store και κατέβασε το HBO Max).
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

PlayStation 5

Από το αρχικό μενού Πολυμέσα (Media) στο PlayStation 5, επισήμανε το HBO Max και, στη συνέχεια, πάτησε το κουμπί Επιλογές (Options) στο χειριστήριό σου.
Επίλεξε Διαγραφή και έπειτα OK.
Εγκατάστησε ξανά το HBO Max (κάνε μετάβαση σε Όλες οι εφαρμογές και κατέβασε το HBO Max).
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Πάτησε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο Roku. Στη συνέχεια, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Έλεγχος σύνδεσης. Για να βελτιώσεις την ασύρματη σύνδεσή σου, κάνε μετάβαση στην ενότητα Συμβουλές για τη βελτίωση της ασύρματης σύνδεσης Roku.

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps (συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το Το HBO Max φορτώνει αργά ή διακόπτεται.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Roku είναι ενημερωμένα.

Εφαρμογή HBO Max: Στο Roku σου, χρησιμοποίησε το πληκτρολόγιο κατεύθυνσης για να επισημάνεις το κανάλι HBO Max. Πάτησε το κουμπί με τον αστερίσκο (*) για να ελέγξεις για ενημέρωση.
Roku: Στο Roku σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού > Έλεγχος τώρα. Αυτό θα εγκαταστήσει ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή ροής Roku και τα κανάλια σου.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Κάνε ένα από τα παρακάτω:
- Συσκευή αναπαραγωγής ροής Roku: Κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επανεκκίνηση συστήματος.
- Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν η συνδρομή σου στο HBO Max δεν αγοράστηκε μέσω Roku, δοκίμασε να καταργήσεις και να προσθέσεις το κανάλι HBO Max ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Στο Roku, επισήμανε το κανάλι HBO Max και πάτησε το κουμπί με τον αστερίσκο (*).
Επίλεξε Κατάργηση εφαρμογής.
Επίλεξε Κατάργηση για επιβεβαίωση.
Επανεκκίνησε τη συσκευή αναπαραγωγής ροής Roku ή την τηλεόραση Roku.
Αναζήτησε το HBO Max στο Streaming Store.
Επίλεξε Προσθήκη εφαρμογής.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Σημείωση Αν έχεις εγγραφεί στο HBO Max μέσω Roku και η συνδρομή σου είναι ενεργή, δεν μπορείς να καταργήσεις το κανάλι HBO Max.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόραση Samsung είναι ενημερωμένες.

Εφαρμογή HBO Max: Πάτησε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριό σου, έπειτα επίλεξε Εφαρμογές > το εικονίδιο Ρυθμίσεις > Ενημερώσεις.
Η επιλογή ενημέρωσης δεν είναι διαθέσιμη; Απενεργοποίησε και ενεργοποίησε ξανά την τηλεόρασή σου. Έπειτα, δοκίμασε ξανά τα βήματα.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο φορτώνουν αργά ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασταθής σύνδεση δικτύου.

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση Samsung. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps (συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το Το HBO Max φορτώνει αργά ή διακόπτεται.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Κράτησε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στο τηλεχειριστήριο της Samsung TV σου μέχρι η τηλεόρασή σου να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί ξανά.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Ορισμένες τηλεοράσεις Samsung έχουν την επιλογή εκκαθάρισης της κρυφής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής. Δοκίμασε τα παρακάτω βήματα:

Επίλεξε Υποστήριξη (αν χρειάζεται) και, στη συνέχεια, Φροντίδα συσκευής.
Επίλεξε Διαχείριση χώρου αποθήκευσης.
Βρες το HBO Max και επίλεξε Προβολή λεπτομερειών.
Επίλεξε Εκκαθάριση κρυφής μνήμης.
Επίλεξε Εκκαθάριση δεδομένων.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Σημείωση Η εκκαθάριση της κρυφής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις Samsung TV και τα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της τηλεόρασής σου. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκέψου τη διεύθυνση samsung.com/support.

Πάτησε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο της Samsung TV σου.
Χρησιμοποίησε τα πλήκτρα πλοήγησης στο τηλεχειριστήριό σου για να επισημάνεις το HBO Max.
Επίλεξε Διαγραφή.
Αναζήτησε το HBO Max.
Επίλεξε το HBO Max και επίλεξε Εγκατάσταση.
Μόλις εγκατασταθεί, επίλεξε Εκτέλεση, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αυτά τα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της Samsung TV σου. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκέψου τη διεύθυνση samsung.com/support.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Αν τα βίντεο φορτώνουν αργά ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασταθής σύνδεση δικτύου. Για να ελέγξεις τη σύνδεση δικτύου σου:

Έλεγξε τη σύνδεση δικτύου σου από την τηλεόρασή Vestel TiVo TV. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Έλεγχος δικτύου.
Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόρασή σου Vestel TiVo TV. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps (συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το Το HBO Max φορτώνει αργά ή διακόπτεται.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Αποσύνδεσε την τηλεόρασή σου Vestel TiVo TV.
Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά την τηλεόρασή σου στην πρίζα.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Η εφαρμογή HBO Max δεν είναι διαθέσιμη σε Vodafone TV ή VodafoneZiggo-Telenet TV σε όλες τις χώρες.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Εφαρμογή HBO Max: Στην Vodafone TV ή την VodafoneZiggo-Telenet TV σου, έλεγξε για ενημέρωση του HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max στην τηλεόρασή σου.
Vodafone TV ή VodafoneZiggo-Telenet TV: Στην τηλεόρασή σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Συσκευή > Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Ενημέρωση συστήματος.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Αποσύνδεσε την Vodafone TV ή την VodafoneZiggo-Telenet TV σου από την πρίζα.
Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά τη συσκευή Vodafone TV.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να κάνεις ξανά τη μετάδοση ροής.

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την Vodafone TV ή την VodafoneZiggo-Telenet TV σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για περισσότερη βοήθεια, κάνε μετάβαση στη σελίδα Το HBO Max αποθηκεύει προσωρινά ή τίθεται σε παύση.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με το VF TV Play σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για περισσότερη βοήθεια, κάνε μετάβαση στη σελίδα Το HBO Max αποθηκεύει προσωρινά ή τίθεται σε παύση.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία από αυτές τις λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα.

Βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η κονσόλα Xbox είναι ενημερωμένες.

Εφαρμογή HBO Max: Στο Xbox, κάνε μετάβαση στην επιλογή Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου, επισήμανε το HBO Max και πάτησε το κουμπί μενού στο χειριστήριό σου, στη συνέχεια επίλεξε Διαχείριση εφαρμογής για να εγκαταστήσεις μια ενημέρωση της εφαρμογής.
Κονσόλα Xbox: Στο Xbox, κάνε μετάβαση στο Προφίλ και σύστημα > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημερώσεις.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Για να ελέγξεις την ταχύτητα της σύνδεσής σου, κάνε μετάβαση στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης του Xbox και επίλεξε Εκτέλεση του τεστ ταχύτητας της κονσόλας.

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps (συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το Το HBO Max φορτώνει αργά ή διακόπτεται.

Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Αποσύνδεση.
Πάτησε το κουμπί Xbox στο χειριστήριό σου και επίλεξε Επανεκκίνηση κονσόλας (Restart console) > Επανεκκίνηση (Restart).
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Πήγαινες στην επιλογή Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου.
Επισήμανε το HBO Max, πάτησε το κουμπί Μενού στο χειριστήριό σου και, στη συνέχεια, επίλεξε Κατάργηση εγκατάστασης.
Εγκατάστησε ξανά το HBO Max (κάνε μετάβαση στις Εφαρμογές και κατέβασε του HBO Max).
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Σημείωσε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη (αν υπάρχει) και συμπερίλαβέ το όταν επικοινωνείς μαζί μας.

Επίλυση προβλημάτων με την εφαρμογή HBO Max ή το HBOMax.com

Επίλεξε τη συσκευή που χρησιμοποιείς:

Ανάλυση οθόνης

PlayStation 4

PlayStation 5