แก้ไขปัญหาแอป HBO Max หรือ HBOMax.com
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเสียง โปรดไปที่ส่วนปัญหาเกี่ยวกับเสียงบน HBO Max หรือคำบรรยาย คำบรรยายแทนเสียง และเสียง
เลือกอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ดังนี้
หากคุณประสบปัญหาในการรับชมบน HBOMax.com ให้ลองใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุดที่ HBOMax.com เราขอแนะนําเบราว์เซอร์เหล่านี้
Google Chrome หรือ Firefox เวอร์ชันล่าสุด
Microsoft Edge เวอร์ชันล่าสุด
Safari เวอร์ชัน 13 หรือใหม่กว่า
หาก HBOMax.com ไม่ทํางานตามที่คาดไว้ ให้เลือกเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ดังนี้
คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหามากกว่าหนึ่งวิธีจึงจะแก้ไขปัญหาได้
ใน Google Chrome ให้เลือกไอคอนเมนู
(มุมบนขวา) จากนั้นเลือกหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่ไปที่ HBOMax.com เข้าสู่ระบบ แล้วลองรับชมสักรายการหนึ่ง
หากคุณสามารถรับชมในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนได้โดยไม่มีปัญหา ให้ลองทำดังนี้
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่บทความของ Google เรื่องการแก้ไขปัญหา Chrome ขัดข้อง
คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหามากกว่าหนึ่งวิธีจึงจะแก้ไขปัญหาได้
ใน Firefox ให้เลือกไอคอนเมนู
(มุมบนขวา) แล้วเลือก "หน้าต่างส่วนตัวใหม่"ไปที่ HBOMax.com เข้าสู่ระบบ แล้วลองรับชมสักรายการหนึ่ง
หากคุณสามารถสตรีมในหน้าต่างส่วนตัวได้โดยไม่มีปัญหา ให้ลองทำดังนี้
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่บทความการแก้ไขปัญหา Firefox ของ Mozilla
ความละเอียดการแสดงผล
ความละเอียดสูงสุดที่รองรับบน HBOMax.com คือ 720p หากความละเอียดของจอแสดงผลมากกว่า 720p วิดีโออาจไม่เล่นแบบเต็มหน้าจอหรืออาจถูกตัดออก หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองเปลี่ยนความละเอียดหน้าจอ
หาก HBO Max ไม่ทํางานตามที่คาดไว้ ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ดังนี้
คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มากกว่าหนึ่งวิธีจึงจะแก้ไขปัญหาได้
ใน HBO Max ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกออกจากระบบไปที่หน้าจอหลักบน Amazon Fire TV ของคุณ เลือกการตั้งค่า > Fire TV ของฉัน > รีสตาร์ท
เปิด HBO Max เข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้แอปอีกครั้ง
หากยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดจดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอ (ถ้ามี) ไว้แจ้งเมื่อคุณติดต่อเรา
คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มากกว่าหนึ่งวิธีจึงจะแก้ไขปัญหาได้
ใน HBO Max ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกออกจากระบบบน Android TV ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > เกี่ยวกับ > รีสตาร์ท > รีสตาร์ท
เปิด HBO Max เข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้แอปอีกครั้ง
หากยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดจดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอ (ถ้ามี) ไว้แจ้งเมื่อคุณติดต่อเรา
คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มากกว่าหนึ่งวิธีจึงจะแก้ไขปัญหาได้
ใน HBO Max ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกออกจากระบบรีสตาร์ท Apple TV โดยไปที่การตั้งค่า > ระบบ > รีสตาร์ท
เปิด HBO Max เข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้แอปอีกครั้ง
หากยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดจดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอ (ถ้ามี) ไว้แจ้งเมื่อคุณติดต่อเรา
คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มากกว่าหนึ่งวิธีจึงจะแก้ไขปัญหาได้
ใน HBO Max ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกออกจากระบบถอดปลั๊กทีวี VIDAA
รอ 20 วินาทีแล้วจึงเสียบปลั๊กทีวีอีกครั้ง
เปิด HBO Max เข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้แอปอีกครั้ง
หากยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดจดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอ (ถ้ามี) ไว้แจ้งเมื่อคุณติดต่อเรา
คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มากกว่าหนึ่งวิธีจึงจะแก้ไขปัญหาได้
ใน HBO Max ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกออกจากระบบถอดปลั๊กอุปกรณ์ LG
รอ 20 วินาทีแล้วจึงเสียบปลั๊กอุปกรณ์อีกครั้ง
เปิด HBO Max เข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้แอปอีกครั้ง
หากยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดจดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอ (ถ้ามี) ไว้แจ้งเมื่อคุณติดต่อเรา
คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มากกว่าหนึ่งวิธีจึงจะแก้ไขปัญหาได้
ใน HBO Max ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกออกจากระบบปิดคอนโซล PlayStation ของคุณ
รอ 20 วินาทีแล้วจึงเปิด PlayStation อีกครั้ง
เปิด HBO Max เข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้แอปอีกครั้ง
หากยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดจดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอ (ถ้ามี) ไว้แจ้งเมื่อคุณติดต่อเรา
คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มากกว่าหนึ่งวิธีจึงจะแก้ไขปัญหาได้
ใน HBO Max ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกออกจากระบบกดปุ่มเปิด/ปิดบนรีโมททีวี Samsung ค้างไว้จนกว่าทีวีจะปิด แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
เปิด HBO Max เข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้แอปอีกครั้ง
หากยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดจดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอ (ถ้ามี) ไว้แจ้งเมื่อคุณติดต่อเรา
คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มากกว่าหนึ่งวิธีจึงจะแก้ไขปัญหาได้
ใน HBO Max ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกออกจากระบบกดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณและเลือกรีสตาร์ทคอนโซล > รีสตาร์ท
เปิด HBO Max เข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้แอปอีกครั้ง
หากยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดจดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอ (ถ้ามี) ไว้แจ้งเมื่อคุณติดต่อเรา
